Mappage linguistique des agents virtuels

Lorsque CCAI Platform appelle l'API Dialogflow, elle fournit un attribut de langue pour aider Dialogflow à déterminer la langue appropriée à utiliser pour l'agent. CCAI Platform détermine l'attribut de langue en fonction de la langue de la file d'attente pour la session.

Le tableau suivant fournit le mappage de la langue CCAI Platform à la langue Dialogflow.

Langue CCAI Platform	Code CCAI Platform	Langue Dialogflow	Code Dialogflow
Anglais (États-Unis)	en	Anglais	en
Anglais – États-Unis	en-US
Espagnol (Espagne)	es	Espagnol – Européen	es-ES
Français (France)	fr	Français	fr
Français – Européen	fr-FR
Allemand	de	Allemand	de
Japonais	ja	Japonais	ja
Chinois (simplifié)	zh	Chinois – Simplifié	zh-CN
Italien	it	Italien	it
Coréen	ko	Coréen – Corée du Sud	ko
Portugais (Portugal)	pt	Portugais (européen)	pt
Portugais (Brésil)	pt-BR
Suédois	sv	Suédois	sv
Finnois	fi	Finnois	fi
Norvégien	nb	Norvégien	non
Danois	da	Danois	da
Néerlandais	nl	Néerlandais	nl
Espagnol (Mexique)	es-MX	Espagnol	es
Chinois (traditionnel)	zh-Hant	Chinois (traditionnel)	zh-TW
Anglais (Royaume-Uni)	en-GB	Anglais (Royaume-Uni)	en-GB
Anglais (Canada)	en-CA	Anglais (Canada)	en-CA
Français (Canada)	fr-CA	Français (Canada)	fr-CA