Visualizza voci di log

Puoi utilizzare Cloud Logging per acquisire dati ed eventi di logging per il tuo progetto Google Cloud . Esplora log mostra le voci di log del tuo progetto. Puoi utilizzare il tipo di risorsa contactcenteraiplatform.googleapis.com/ContactCenter per filtrare i risultati in modo da visualizzare solo le voci di log per la piattaforma CCAI.

Prima di iniziare

Prima di poter utilizzare Esplora log, l'amministratore deve concederti il ruolo IAM corretto. Il ruolo richiesto dipende dal tuo caso d'uso. Per saperne di più, consulta Prima di iniziare nella documentazione di Cloud Logging.

Visualizza le voci di log della piattaforma CCAI

Puoi filtrare i risultati visualizzati in Esplora log in modo da mostrare solo le voci di log della piattaforma CCAI.

Per visualizzare le voci di log di CCAI Platform:

  1. Nella console Google Cloud , vai alla dashboard di selezione del progetto e seleziona il progetto che contiene la tua istanza.

    Dashboard del selettore dei progetti

  2. Nel menu di navigazione, fai clic su Logging > Esplora log.

    Esplora log

    Viene visualizzata la pagina Esplora log.

  3. Per Log di progetto, inserisci resource.type="contactcenteraiplatform.googleapis.com/ContactCenter" nel campo della query, quindi fai clic su Esegui query. Vengono visualizzate le voci di log di CCAI Platform.

Per saperne di più sull'utilizzo di Esplora log, vedi Visualizzare i log utilizzando Esplora log. Per informazioni sugli eventi della piattaforma CCAI disponibili nei log, vedi Informazioni sulle voci di log.