Lingue supportate

Lingue utilizzate dagli agenti

Gli amministratori possono configurare le località e a queste località sono assegnate lingue predefinite. Consulta Lingue localizzate nell'adattatore dell'agente Adapter.

Sono supportate le seguenti lingue utilizzate dagli agenti:

  • Arabo

  • Cinese

  • Inglese

  • Francese (Francia)

  • Francese (Canada)

  • Giapponese

  • Tedesco

  • Italiano

  • Coreano

  • Portoghese

  • Spagnolo (Messico)

  • Spagnolo (Spagna)

  • Tailandese

  • Turco

  • Vietnamita

Lingue utilizzate dai consumatori

Per le lingue rivolte ai consumatori, una volta aggiunta una lingua:

  • Puoi personalizzare i nomi delle code.

  • Vengono riprodotti o visualizzati tutti i messaggi specifici della lingua caricati.

  • La lingua viene aggiunta ai report come nuova dimensione.

  • Gli agenti possono selezionare una lingua da un elenco quando effettuano una chiamata in uscita.

Le lingue utilizzate dai clienti includono attualmente:

  • Arabo

  • Ceco

  • Cinese semplificato

  • Cinese tradizionale

  • Danese

  • Olandese

  • Inglese (Australia)

  • Inglese (Canada)

  • Inglese (Regno Unito)

  • Inglese (USA)

  • Finlandese

  • Francese (Francia)

  • Francese (Canada)

  • Tedesco

  • Ungherese

  • Italiano

  • Giapponese

  • Coreano

  • Norvegese

  • Polacco

  • Portoghese (Brasile)

  • Portoghese (Portogallo)

  • Spagnolo (Spagna)

  • Spagnolo (Messico)

  • Svedese

  • Tailandese

  • Turco

  • Vietnamita