הפעלת הצפנה במאפיינים רגילים

בארגונים מסוימים יש דרישות להצפנה של שדות טלפון במופע Salesforce. כדי לאפשר חיפוש של מספרי הטלפון האלה, צריך לבצע כמה שינויים בפורטל של פלטפורמת CCAI. מידע על ביצוע חיפושים בשדות מוצפנים של מספרי טלפון זמין במאמר הפעלת שאילתות חיפוש מדויקות בשדות מוצפנים של מספרי טלפון.

הרשאות

• הגרסה של CC_Agent_App צריכה להיות 1.38 ומעלה כדי להפעיל הצפנה במאפיינים רגילים.

• לאדמין צריכות להיות ההרשאות ניהול מפתחות הצפנה, התאמה אישית של האפליקציה, צפייה בהגדרה ובתצורה וניהול אישורים בתפקיד שלו.

הפעלת ההצפנה

כדי להפעיל הצפנה בפלטפורמת Salesforce, פועלים לפי השלבים הבאים:

1. כדי ליצור סוד חדש לדייר: הפעולה הזו נדרשת כדי ליצור סוד דטרמיניסטי לדייר.

   1. עוברים אל הגדרה > ניהול מפתחות.

   2. לוחצים על Generate Tenant Secret (יצירת סוד של הדייר).

2. עוברים אל הגדרות הצפנה > הצפנה דטרמיניסטית ולוחצים על המתג כדי להעביר אותו למצב מופעל.

3. כדי ליצור סוד דטרמיניסטי חדש לדייר:

   1. עוברים אל הגדרה > ניהול מפתחות.

   2. עוברים לכרטיסייה Fields (Deterministic) (שדות (דטרמיניסטיים)).

   3. לוחצים על Generate Tenant Secret (יצירת סוד של הדייר).

4. בקטע הגדרה, בשדה חיפוש מהיר, מזינים הגדרות הצפנה ואז בוחרים באפשרות הגדרות הצפנה. השינוי בהגדרה ישפיע רק על נתונים חדשים. כדי להחיל את ההגדרות האלה באופן רטרואקטיבי, אפשר לעיין במאמר בנושא סנכרון הצפנת הנתונים עם שירות הצפנת הרקע.

5. מעדכנים את ההגדרות כדי להצפין את שדות הטלפון בסוגי אנשי הקשר.

6. בשדה של הטלפון, בוחרים באפשרות דטרמיניסטי. הסתברותי לא יעבוד עם חיפושים מדויקים. כדי לחפש מספרי טלפון מוצפנים, צריך לבצע חיפושים מדויקים.

7. לוחצים על אישור. נוצר אימייל עם סיכום של הגדרות ההצפנה. אם יש שדות לא תקינים, מופיע הסבר.

אימייל לדוגמה

זו דוגמה לאימייל.

Encryption is now enabled on one or more fields.

These fields use deterministic encryption:
Contact: Phone, Home Phone, Other Phone

Salesforce Shield Platform Encryption