É possível criar um painel com base em um bloco de métricas em um painel atual.
Antes de começar
Encontre um painel que tenha um bloco de métricas em que você quer basear seu novo painel. Pode ser um dos painéis de relatórios avançados incluídos na Contact Center AI Platform (CCAI Platform) ou um painel criado por você ou um colega.
Procedimento
Para criar um painel usando um bloco de métricas, siga estas etapas:
No portal da CCAI Platform, clique em Painel > Relatórios avançados. Se o menu Painel não aparecer, expanda a janela horizontalmente até que ele apareça. A página de destino dos relatórios avançados aparece.
Escolha uma destas opções:
Para começar com um bloco de métricas em um painel da plataforma CCAI, clique em um painel com um bloco de métricas que você quer usar como base para o novo painel.
Para começar com um bloco de métricas em um painel criado pelo usuário, faça o seguinte:
Clique em pasta Abrir pastas. O painel Pastas aparece. Para mais informações, consulte Gerenciar pastas.
Acesse o painel com um bloco de métricas que você quer usar como base para o novo painel e clique nele. O painel vai aparecer.
Mantenha o ponteiro sobre o bloco de métricas em que você quer basear seu novo painel. O ícone
Analisar daqui aparece.Clique em
Explorar
a partir daqui. A página Análise é exibida.Opcional: para personalizar o bloco de métricas no novo painel, faça edições na página Explorar.
Clique em
Explorar ações e em Salvar > Como um novo painel.
A caixa de diálogo Salvar como um novo dashboard aparece.No campo Título, insira um nome para o painel. Ele também é usado para nomear o bloco de métricas no painel.
Em Pasta, selecione onde você quer salvar o painel.
Opcional: clique na guia Filtros e escolha os filtros que você quer incluir no painel.
Clique em Salvar.
Opcional: clique em Ver painel.
O bloco de métricas tem o mesmo nome do novo painel. Você pode renomear o bloco de métricas se ele precisar de um nome mais adequado.