既存の指標タイルからダッシュボードを作成する

既存のダッシュボードの指標タイルからダッシュボードを作成できます。

始める前に

新しいダッシュボードのベースとなる指標タイルを含むダッシュボードを見つけます。これは、Contact Center AI Platform（CCAI Platform）に含まれている高度なレポート ダッシュボードのいずれか、またはユーザーや同僚が以前に作成したダッシュボードです。

手順

既存の指標タイルからダッシュボードを作成する手順は次のとおりです。

  1. CCAI Platform ポータルで、[Dashboard > Advanced Reporting] をクリックします。[Dashboard] メニューが表示されない場合は、[Dashboard] メニューが表示されるまでウィンドウを水平方向に展開します。[Advanced Reporting Landing Page] が表示されます。

  2. 次のいずれかを行います。

    • CCAI Platform ダッシュボードの指標タイルから開始するには、新しいダッシュボードのベースとなる指標タイルを含むダッシュボードをクリックします。

    • ユーザー作成のダッシュボードの指標タイルから開始するには、次の操作を行います。

      1. [folder] [Open Folders] をクリックします。[Folders] ペインが表示されます。詳細については、フォルダを管理する をご覧ください。

      2. 新しいダッシュボードのベースとなる指標タイルを含むダッシュボードに移動して、クリックします。ダッシュボードが表示されます。

  3. 新しいダッシュボードのベースとなる指標タイルにポインタを置きます。[ここから探索] アイコン。 [Explore from here] アイコンが表示されます。

  4. [ここから探索] アイコン。 [Explore from here] をクリックします。[Explore] ページが表示されます。

  5. 省略可: 新しいダッシュボードの指標タイルをカスタマイズするには、[Explore] ページで編集します。

  6. Explore アクションのアイコン。 [Explore actions] をクリックし、[Save] > [As a new dashboard] をクリックします。[Save as a new dashboard] ダイアログが表示されます。

  7. [Title] フィールドに、ダッシュボードの名前を入力します。これは、ダッシュボードの指標タイルの名前にも使用されます。

  8. [Folder] で、ダッシュボードを保存するフォルダを選択します。

  9. 省略可: [Filters] タブをクリックし、ダッシュボードに含めるフィルタを選択します。

  10. [Save] をクリックします。

  11. 省略可: [View dashboard] をクリックします。

指標タイルの名前は、新しいダッシュボードと同じになります。より適切な名前が必要な場合は、指標 タイルの名前を変更できます。

次のステップ