既存の指標タイルからダッシュボードを作成する

既存のダッシュボードの指標タイルからダッシュボードを作成できます。

始める前に

新しいダッシュボードのベースにする指標タイルを含むダッシュボードを見つけます。これは、Contact Center AI Platform（CCAI Platform）に含まれている高度なレポート ダッシュボードのいずれか、または以前に作成したダッシュボードです。

手順

既存の指標タイルからダッシュボードを作成する手順は次のとおりです。

  1. CCAI Platform ポータルで、[Dashboard > Advanced Reporting] をクリックします。[ダッシュボード] メニューが表示されない場合は、[ダッシュボード] メニューが表示されるまでウィンドウを水平方向に拡大します。[Advanced Reporting Landing Page] が表示されます。

  2. 次のいずれかを行います。

    • CCAI Platform ダッシュボードの指標タイルから開始するには、新しいダッシュボードのベースにする指標タイルを含むダッシュボードをクリックします。

    • ユーザー作成のダッシュボードの指標タイルから開始するには、次の操作を行います。

      1. [フォルダ] [フォルダを開く] をクリックします。[フォルダ] ペインが表示されます。詳細については、フォルダの管理をご覧ください。

      2. 新しいダッシュボードのベースにする指標タイルを含むダッシュボードに移動して、そのタイルをクリックします。ダッシュボードが表示されます。

  3. 新しいダッシュボードのベースにする指標タイルにポインタを合わせます。[ここから探索] アイコン。 [ここから探索] アイコンが表示されます。

  4. [ここから探索] アイコン。 [ここから探索] をクリックします。[Explore] ページが表示されます。

  5. 省略可: 新しいダッシュボードの指標タイルをカスタマイズするには、[データ探索] ページで編集します。

  6. Explore アクションのアイコン。 [アクションを探す] をクリックし、[保存] > [新しいダッシュボードとして保存] をクリックします。[Save as a new dashboard] ダイアログが表示されます。

  7. [タイトル] フィールドに、ダッシュボードの名前を入力します。これは、ダッシュボードの指標タイルの名前付けにも使用されます。

  8. [フォルダ] で、ダッシュボードを保存するフォルダを選択します。

  9. 省略可: [フィルタ] タブをクリックし、ダッシュボードに含めるフィルタを選択します。

  10. [保存] をクリックします。

  11. 省略可: [ダッシュボードを表示] をクリックします。

指標タイルには、新しいダッシュボードと同じ名前が付けられます。より適切な名前が必要な場合は、指標タイルの名前を変更できます。

次のステップ