このページでは、ユーザーが作成したダッシュボードに指標タイルを追加する方法について説明します。
ダッシュボードに追加するタイルの数と複雑さを考慮します。タイルが増えるほどブラウザのリソースの必要量が増え、ダッシュボードのレンダリング時間が増加します。レンダリングが問題になる場合は、タイルが少ないダッシュボードを複数作成することを検討してください。
別のダッシュボードからダッシュボードに指標タイルを追加する
別のダッシュボードのタイルから開始して、ユーザーが作成したダッシュボードに指標タイルを追加できます。この別のダッシュボードは、CCAI Platform ダッシュボードでも、別のユーザーが作成したダッシュボードでもかまいません。
ユーザーが作成したダッシュボードに指標タイルを追加する手順は次のとおりです。
CCAI Platform ポータルで、[Dashboard > Advanced Reporting] をクリックします。[ダッシュボード] メニューが表示されない場合は、[ダッシュボード] メニューが表示されるまでウィンドウを水平方向に拡大します。
[Advanced Reporting Landing Page] が表示されます。
次のいずれかを行います。
CCAI Platform ダッシュボードから指標タイルを追加するには、ダッシュボードに追加する指標タイルを含むダッシュボードをクリックします。
ユーザーが作成したダッシュボードから指標タイルを追加する手順は次のとおりです。
[フォルダ] [フォルダを開く] をクリックします。[フォルダ] ペインが表示されます。詳細については、フォルダの管理をご覧ください。
ダッシュボードに追加する指標タイルを含むダッシュボードに移動して、そのタイルをクリックします。ダッシュボードが表示されます。
ダッシュボードに追加する指標タイルにポインタを置きます。
![[ここから探索] アイコン。](https://docs.cloud.google.com/static/contact-center/ccai-platform/docs/images/dashboards-explore-actions.png?hl=ja)
[ここから探索] アイコンが表示されます。- [ここから探索] をクリックします。[Explore] ページが表示されます。
省略可: 新しいダッシュボードの指標タイルをカスタマイズするには、[データ探索] ページで編集します。
- [アクションを探す] をクリックし、[保存] > [既存のダッシュボードに保存] をクリックします。[このフォルダのダッシュボードに追加] ダイアログが表示されます。
[タイトル] フィールドに、指標タイルの名前を入力します。
[フォルダ] で、タイルを保存するフォルダを選択します。
タイルを追加するダッシュボードをクリックし、[ダッシュボードに保存] をクリックします。
省略可: ダッシュボードをクリックして表示します。
ダッシュボードに新しい指標タイルを作成する
ユーザーが作成したダッシュボードに新しい指標タイルを作成する手順は次のとおりです。
CCAI Platform ポータルで、[Dashboard > Advanced Reporting] をクリックします。[ダッシュボード] メニューが表示されない場合は、[ダッシュボード] メニューが表示されるまでウィンドウを水平方向に拡大します。[Advanced Reporting Landing Page] が表示されます。
フォルダ フォルダを開く をクリックします。[フォルダ] ペインが表示されます。
新しい指標タイルを作成するダッシュボードに移動して、そのダッシュボードをクリックします。ダッシュボードが表示されます。
[ダッシュボード アクション] > [ダッシュボードを編集] をクリックします。ダッシュボードが編集モードになります。
[追加] > [ビジュアリゼーション] をクリックします。[Explore を選択] ダイアログが表示されます。
リストから Explore を選択します。Explore は、特定の対象エリアを探索するクエリを表します。[タイルを編集] ダイアログが表示されます。
[指標] をクリックします。指標のリストが表示されます。
指標タイルに使用する指標をクリックします。[データ] メニューと、選択した指標が表示されます。
[可視化] メニューで、指標タイルに使用する可視化のタイプを選択し、[実行] をクリックして結果を表示します。ビジュアリゼーションの詳細については、データに最適なビジュアリゼーションを選択するをご覧ください。
省略可: [フィルタ] をクリックして、タイルのフィルタを編集または追加します。
[Untitled] フィールドに、指標タイルの名前を入力します。たとえば、タイルの名前に指標名を使用できます。
[保存] をクリックします。ダッシュボードが編集モードで表示されます。
[保存] をクリックします。