תפריט IVR חלופי מותאם אישית ברמת התור

בתורים ברמה העליונה, אפשרויות בחירה מותאמות אישית של ניתוב שיחות למוקדן זמין זמינות בהגדרות התפריט ברמת התור. אתם יכולים לציין יעד חלופי למקרים שבהם משתמש קצה לא מצליח לבחור תור במהלך הניווט במערכת IVR.