RVI de remplacement personnalisé au niveau de la file d'attente

Pour les files d'attente de premier niveau, des options de sélection de RVI de remplacement personnalisées sont disponibles dans les paramètres du menu au niveau de la file d'attente. Vous pouvez spécifier une destination de remplacement lorsqu'un utilisateur final ne parvient pas à sélectionner une file d'attente lors de la navigation dans le SVI.