איך מסיימים שיחות
קל לארגן דפים בעזרת אוספים
אפשר לשמור ולסווג תוכן על סמך ההעדפות שלך.
בסיום השיחה, לוחצים על סיום השיחה. יוצג לכם מסך שבו יצוין שהשיחה הסתיימה, וגם אפשרות להתקשר ללקוח בחזרה אם צריך, או לעבור לסטטוס הבא של הנציג.
(אופציונלי) אם הפעלתם את האפשרות 'סיכום שיחה', תועברו למסך סיכום השיחה אחרי שהיא תסתיים. כאן אפשר להגדיר את הטיפול בפנייה ולהוסיף הערות. אחרי שמסיימים את הטיפול ואת ההערות, לוחצים על שליחה כדי להוסיף אותם למערכת ה-CRM. אם תחרגו מזמן הסיכום, הסטטוס שלכם ישתנה אוטומטית ויופיע באנר עם הודעה על השלבים הבאים. אחרי שתלחצו על שליחה, יוצג באנר חדש עם הודעה על כך שהסיכום נשלח בהצלחה. כדי לקבל שיחות חדשות, צריך להגדיר את הסטטוס לזמין/ה באופן ידני.
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["התוכן קשה להבנה","hardToUnderstand","thumb-down"],["שגיאות בקוד לדוגמה או במידע","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["חסרים לי פרטים או דוגמאות","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2026-10-27 (שעון UTC)."],[],[]]
