חסימת מספרי טלפון

אתם יכולים להוסיף מספרי טלפון לרשימת חסימה כדי למנוע טיפול בשיחות נכנסות ובצ'אטים ב-SMS מהמספרים האלה.

הוספת מספר טלפון לרשימת החסימה

כדי להוסיף מספר טלפון לרשימת החסימה:

1. בפורטל של פלטפורמת CCAI, לוחצים על הגדרות > ניהול צרכנים. אם תפריט ההגדרות לא מופיע, לוחצים על תפריט.

2. בחלונית רשימת החסימה של מספרי טלפון, לוחצים על הוספת מספר טלפון. מופיעה תיבת הדו-שיח הוספת מספר טלפון.

3. בשדה מספר טלפון, מזינים את מספר הטלפון שרוצים לחסום, כולל קוד המדינה.

4. לוחצים על Save.

הסרת מספר טלפון מרשימת החסימה

כדי להסיר מספר טלפון מרשימת החסימה, פועלים לפי השלבים הבאים:

1. בפורטל של פלטפורמת CCAI, לוחצים על הגדרות > ניהול צרכנים. אם תפריט ההגדרות לא מופיע, לוחצים על תפריט.

2. בחלונית רשימת המספרים החסומים, לוחצים על סגירה ליד מספר הטלפון שרוצים להסיר.

3. בתיבת הדו-שיח לאישור, לוחצים על אישור.