La section Gestion des identifiants est disponible dans le portail CCAI Platform. Accédez à Paramètres > Paramètres du développeur > API.
Utilisez votre sous-domaine Contact Center AI Platform (CCAI Platform) (sans https://) comme nom d'utilisateur. Par exemple, si l'URL que vous consultez est
https://NAME.ccaiplatform.com la valeur du sous-domaine
pour votre nom d'utilisateur est NAME.
Créez autant d'identifiants d'API que nécessaire pour une utilisation interne.
Selon les intégrations dont vous disposez, vous pouvez déjà voir des identifiants d'API configurés pour la création de rapports avancés ou d'autres fonctionnalités.
Si vous perdez ou oubliez votre jeton, vous pouvez en générer un autre. Veillez à stocker le jeton dans un emplacement sécurisé.
Les paramètres de gestion des identifiants d'API vous permettent d'effectuer les opérations suivantes :
Ajouter des identifiants d'API.
Activer ou désactiver des identifiants.
Régénérer le jeton secret.
Modifier le nom d'un identifiant existant.
Pour ajouter un identifiant d'API, procédez comme suit :
Dans le portail CCAI Platform, accédez à Paramètres > Paramètres du développeur.
Accédez au volet Identifiants d'API.
Cliquez sur le bouton + Ajouter un identifiant d'API. La boîte de dialogue Ajouter un identifiant d'API s'affiche.
Saisissez un nom, puis cliquez sur Créer. Votre nouveau jeton s'affiche. Ce jeton ne s'affichera plus. Veillez donc à le stocker dans un emplacement sécurisé.
Renommer un identifiant d'API
Pour renommer un identifiant d'API, procédez comme suit :
Dans le portail CCAI Platform, accédez à Paramètres > Paramètres du développeur.
Accédez au volet Identifiants d'API.
Cliquez sur Modifier à côté de l'identifiant que vous souhaitez renommer.
Renommez l'identifiant, puis cliquez sur OK.
Générer un nouveau jeton
Pour générer un nouveau jeton pour un identifiant, procédez comme suit :
Dans le portail CCAI Platform, accédez à Paramètres > Paramètres du développeur.
Accédez au volet Identifiants d'API.
Cliquez sur Actualiser à côté de l' identifiant pour lequel vous souhaitez générer un nouveau jeton. Une boîte de dialogue Avertissement* s'affiche.
Dans la boîte de dialogue Avertissement, cliquez sur Régénérer si vous êtes sûr de vouloir continuer. Votre nouveau jeton s'affiche. Ce jeton ne s'affichera plus. Veillez donc à le stocker dans un emplacement sécurisé.