La section Gestion des identifiants est disponible dans le portail CCAI Platform. Accédez à Paramètres > Paramètres du développeur > API.
Utilisez le sous-domaine de votre Contact Center AI Platform (CCAI Platform) (sans le préfixe https://) comme nom d'utilisateur. Par exemple, si l'URL que vous consultez est https://NAME.ccaiplatform.com, la valeur du sous-domaine pour votre nom d'utilisateur est NAME.
Créez autant d'identifiants d'API que nécessaire pour votre usage interne.
Selon les intégrations dont vous disposez, vous pouvez déjà voir des identifiants API configurés pour les rapports avancés ou d'autres.
Si vous perdez ou oubliez votre jeton, vous pouvez en générer un autre. Assurez-vous de stocker le jeton dans un emplacement sécurisé.
Les paramètres de gestion des identifiants d'API vous permettent d'effectuer les opérations suivantes :
Ajoutez de nouveaux identifiants d'API.
Désactivez ou activez les identifiants.
Générez un nouveau jeton secret.
Modifiez le nom d'un identifiant existant.
Pour ajouter des identifiants d'API, procédez comme suit :
Dans le portail CCAI Platform, accédez à Settings > Developer Settings (Paramètres > Paramètres pour les développeurs).
Accédez au volet Identifiants de l'API.
Cliquez sur le bouton + Ajouter des identifiants API. La boîte de dialogue Ajouter des identifiants d'API s'affiche.
Saisissez un nom, puis cliquez sur Créer. Votre nouveau jeton s'affiche. Ce jeton n'apparaîtra plus. Veillez donc à le stocker dans un endroit sûr.
Renommer un identifiant d'API
Pour renommer un identifiant API, procédez comme suit :
Dans le portail CCAI Platform, accédez à Settings > Developer Settings (Paramètres > Paramètres pour les développeurs).
Accédez au volet Identifiants de l'API.
Cliquez sur Modifier à côté des identifiants que vous souhaitez renommer.
Renommez les identifiants, puis cliquez sur OK.
Générer un nouveau jeton
Pour régénérer le jeton d'un identifiant, procédez comme suit :
Dans le portail CCAI Platform, accédez à Settings > Developer Settings (Paramètres > Paramètres pour les développeurs).
Accédez au volet Identifiants de l'API.
Cliquez sur Actualiser à côté des identifiants pour lesquels vous souhaitez générer un jeton. Une boîte de dialogue Avertissement* s'affiche.
Dans la boîte de dialogue Avertissement, cliquez sur Regénérer si vous êtes sûr de vouloir continuer. Votre nouveau jeton s'affiche. Ce jeton n'apparaîtra plus. Veillez donc à le stocker dans un endroit sûr.