Mengumpulkan log TeamViewer

Didukung di:

Dokumen ini menjelaskan cara menyerap log TeamViewer ke Google Security Operations menggunakan Google Cloud Storage. Parser mengekstrak peristiwa audit dari log berformat JSON. Fungsi ini melakukan iterasi melalui detail peristiwa, memetakan properti tertentu ke kolom Model Data Terpadu (UDM), menangani informasi peserta dan presenter, serta mengategorikan peristiwa berdasarkan aktivitas pengguna. Parser juga melakukan transformasi data, seperti menggabungkan label dan mengonversi stempel waktu ke format standar.

Sebelum memulai

Pastikan Anda memiliki prasyarat berikut:

  • Instance Google SecOps
  • Project GCP dengan Cloud Storage API diaktifkan
  • Izin untuk membuat dan mengelola bucket GCS
  • Izin untuk mengelola kebijakan IAM di bucket GCS
  • Izin untuk membuat layanan Cloud Run, topik Pub/Sub, dan tugas Cloud Scheduler
  • Akses istimewa ke Konsol Pengelolaan TeamViewer
  • Lisensi TeamViewer Business, Premium, Corporate, atau Tensor (diperlukan untuk akses API)

Membuat bucket Google Cloud Storage

  1. Buka Google Cloud Console.
  2. Pilih project Anda atau buat project baru.
  3. Di menu navigasi, buka Cloud Storage > Buckets.
  4. Klik Create bucket.
  5. Berikan detail konfigurasi berikut:

    Setelan Nilai
    Beri nama bucket Anda Masukkan nama yang unik secara global (misalnya, teamviewer-logs)
    Location type Pilih berdasarkan kebutuhan Anda (Region, Dual-region, Multi-region)
    Lokasi Pilih lokasi (misalnya, us-central1)
    Kelas penyimpanan Standar (direkomendasikan untuk log yang sering diakses)
    Access control Seragam (direkomendasikan)
    Alat perlindungan Opsional: Aktifkan pembuatan versi objek atau kebijakan retensi
  6. Klik Buat.

Mendapatkan prasyarat TeamViewer

  1. Login ke TeamViewer Management Console di https://login.teamviewer.com/.
  2. Klik ikon pengguna di sudut kanan atas, lalu pilih Edit profil.
  3. Pilih Aplikasi.
  4. Klik Create script token.
  5. Berikan detail konfigurasi berikut:
    • Token name: Masukkan nama deskriptif (misalnya, Google SecOps Integration).
    • Izin: Pilih izin berikut:
      • Pengelolaan akun > Lihat data akun
      • Pengelolaan sesi > Lihat data sesi
      • Pelaporan koneksi > Lihat laporan koneksi
  6. Klik Buat.
  7. Salin dan simpan token skrip yang dibuat di lokasi yang aman.

  8. Catat URL Dasar TeamViewer API Anda: https://webapi.teamviewer.com/api/v1

Verifikasi izin

Untuk memverifikasi bahwa akun memiliki izin yang diperlukan:

  1. Login ke TeamViewer Management Console.
  2. Buka Edit profil > Aplikasi.
  3. Temukan token skrip Anda dalam daftar.
  4. Verifikasi bahwa Pelaporan koneksi > Lihat laporan koneksi diaktifkan.
  5. Jika izin ini tidak diaktifkan, edit token dan tambahkan izin yang diperlukan.

Menguji akses API

  • Uji kredensial Anda sebelum melanjutkan integrasi:

    # Replace with your actual script token
    SCRIPT_TOKEN="your-script-token"
    API_BASE="https://webapi.teamviewer.com/api/v1"
    
    # Test API access
    curl -v -H "Authorization: Bearer ${SCRIPT_TOKEN}" \
      -H "Accept: application/json" \
      "${API_BASE}/reports/connections?from_date=2024-01-01T00:00:00Z&to_date=2024-01-01T01:00:00Z"
    

Jika Anda menerima respons 200 dengan data JSON, kredensial Anda dikonfigurasi dengan benar.

Buat akun layanan untuk Cloud Run Function

Fungsi Cloud Run memerlukan akun layanan dengan izin untuk menulis ke bucket GCS dan dipanggil oleh Pub/Sub.

Membuat akun layanan

  1. Di GCP Console, buka IAM & Admin > Service Accounts.
  2. Klik Create Service Account.
  3. Berikan detail konfigurasi berikut:
    • Nama akun layanan: Masukkan teamviewer-collector-sa.
    • Deskripsi akun layanan: Masukkan Service account for Cloud Run function to collect TeamViewer logs.
  4. Klik Create and Continue.
  5. Di bagian Berikan akun layanan ini akses ke project, tambahkan peran berikut:
    1. Klik Pilih peran.
    2. Telusuri dan pilih Storage Object Admin.
    3. Klik + Add another role.
    4. Telusuri dan pilih Cloud Run Invoker.
    5. Klik + Add another role.
    6. Telusuri dan pilih Cloud Functions Invoker.
  6. Klik Lanjutkan.
  7. Klik Selesai.

Peran ini diperlukan untuk: - Storage Object Admin: Menulis log ke bucket GCS dan mengelola file status - Cloud Run Invoker: Mengizinkan Pub/Sub memanggil fungsi - Cloud Functions Invoker: Mengizinkan pemanggilan fungsi

Memberikan izin IAM pada bucket GCS

Beri akun layanan izin tulis di bucket GCS:

  1. Buka Cloud Storage > Buckets.
  2. Klik nama bucket Anda (misalnya, teamviewer-logs).
  3. Buka tab Izin.
  4. Klik Grant access.
  5. Berikan detail konfigurasi berikut:
    • Tambahkan prinsipal: Masukkan email akun layanan (misalnya, teamviewer-collector-sa@PROJECT_ID.iam.gserviceaccount.com).
    • Tetapkan peran: Pilih Storage Object Admin.
  6. Klik Simpan.

Membuat topik Pub/Sub

Buat topik Pub/Sub yang akan dipublikasikan oleh Cloud Scheduler dan akan dilanggan oleh fungsi Cloud Run.

  1. Di GCP Console, buka Pub/Sub > Topics.
  2. Klik Create topic.
  3. Berikan detail konfigurasi berikut:
    • ID Topik: Masukkan teamviewer-logs-trigger.
    • Biarkan setelan lainnya tetap default.
  4. Klik Buat.

Membuat fungsi Cloud Run untuk mengumpulkan log

Fungsi Cloud Run dipicu oleh pesan Pub/Sub dari Cloud Scheduler untuk mengambil log dari TeamViewer API dan menuliskannya ke GCS.

  1. Di GCP Console, buka Cloud Run.
  2. Klik Create service.
  3. Pilih Function (gunakan editor inline untuk membuat fungsi).
  4. Di bagian Konfigurasi, berikan detail konfigurasi berikut:

    Setelan Nilai
    Nama layanan teamviewer-logs-collector
    Wilayah Pilih region yang cocok dengan bucket GCS Anda (misalnya, us-central1)
    Runtime Pilih Python 3.12 atau yang lebih baru
  5. Di bagian Pemicu (opsional):

    1. Klik + Tambahkan pemicu.
    2. Pilih Cloud Pub/Sub.
    3. Di Select a Cloud Pub/Sub topic, pilih topik Pub/Sub (teamviewer-logs-trigger).
    4. Klik Simpan.
  6. Di bagian Authentication:

    1. Pilih Wajibkan autentikasi.
    2. Periksa Identity and Access Management (IAM).
  7. Scroll ke bawah dan luaskan Containers, Networking, Security.

  8. Buka tab Security:

    • Akun layanan: Pilih akun layanan (teamviewer-collector-sa).
  9. Buka tab Containers:

    1. Klik Variables & Secrets.
    2. Klik + Tambahkan variabel untuk setiap variabel lingkungan:
    Nama Variabel Nilai Contoh
    GCS_BUCKET teamviewer-logs
    GCS_PREFIX teamviewer/audit/
    STATE_KEY teamviewer/audit/state.json
    WINDOW_SECONDS 3600
    HTTP_TIMEOUT 60
    MAX_RETRIES 3
    USER_AGENT teamviewer-to-gcs/1.0
    SCRIPT_TOKEN your-script-token (dari prasyarat TeamViewer)
    API_BASE_URL https://webapi.teamviewer.com/api/v1
  10. Di bagian Variables & Secrets, scroll ke bawah ke Requests:

    • Waktu tunggu permintaan: Masukkan 600 detik (10 menit).
  11. Buka tab Setelan:

    • Di bagian Materi:
      • Memori: Pilih 512 MiB atau yang lebih tinggi.
      • CPU: Pilih 1.
  12. Di bagian Penskalaan revisi:

    • Jumlah minimum instance: Masukkan 0.
    • Jumlah maksimum instance: Masukkan 100 (atau sesuaikan berdasarkan perkiraan beban).
  13. Klik Buat.

  14. Tunggu hingga layanan dibuat (1-2 menit).

  15. Setelah layanan dibuat, editor kode inline akan terbuka secara otomatis.

Menambahkan kode fungsi

  1. Masukkan main di Function entry point
  2. Di editor kode inline, buat dua file:

    • File pertama: main.py:
    import functions_framework
    from google.cloud import storage
    import json
    import os
    import urllib.request
    import urllib.parse
    import urllib.error
    from datetime import datetime, timezone
    import time
    import uuid
    
    # Initialize Storage client
    storage_client = storage.Client()
    
    @functions_framework.cloud_event
    def main(cloud_event):
        """
        Cloud Run function triggered by Pub/Sub to fetch TeamViewer audit logs and write to GCS.
    
        Args:
            cloud_event: CloudEvent object containing Pub/Sub message
        """
    
        # Get environment variables
        bucket_name = os.environ.get('GCS_BUCKET')
        prefix = os.environ.get('GCS_PREFIX', 'teamviewer/audit/')
        state_key = os.environ.get('STATE_KEY', 'teamviewer/audit/state.json')
        window_sec = int(os.environ.get('WINDOW_SECONDS', '3600'))
        http_timeout = int(os.environ.get('HTTP_TIMEOUT', '60'))
        max_retries = int(os.environ.get('MAX_RETRIES', '3'))
        user_agent = os.environ.get('USER_AGENT', 'teamviewer-to-gcs/1.0')
    
        # TeamViewer API credentials
        api_base_url = os.environ.get('API_BASE_URL')
        script_token = os.environ.get('SCRIPT_TOKEN')
    
        if not all([bucket_name, api_base_url, script_token]):
            print('Error: Missing required environment variables')
            return
    
        try:
            # Get GCS bucket
            bucket = storage_client.bucket(bucket_name)
    
            # Load state (last processed timestamp)
            state = load_state(bucket, state_key)
            now = time.time()
            from_ts = float(state.get('last_to_ts') or (now - window_sec))
            to_ts = now
    
            print(f'Fetching TeamViewer audit data from {iso_format(from_ts)} to {iso_format(to_ts)}')
    
            # Build audit API URL
            url = build_audit_url(api_base_url, from_ts, to_ts)
    
            print(f'Fetching TeamViewer audit data from: {url}')
    
            # Fetch audit data with retries and pagination
            all_records = []
            offset_id = None
    
            while True:
                blob_data, content_type, next_offset = fetch_audit_data(
                    url, script_token, user_agent, http_timeout, max_retries, offset_id
                )
    
                # Validate JSON data
                try:
                    audit_data = json.loads(blob_data)
                    records = audit_data.get('records', [])
                    all_records.extend(records)
                    print(f"Retrieved {len(records)} audit records (total: {len(all_records)})")
    
                    # Check for pagination
                    if next_offset and len(records) == 1000:
                        offset_id = next_offset
                        print(f"Fetching next page with offset_id: {offset_id}")
                    else:
                        break
    
                except json.JSONDecodeError as e:
                    print(f"Warning: Invalid JSON received: {e}")
                    break
    
            if all_records:
                # Write to GCS
                key = put_audit_data(bucket, prefix, json.dumps({'records': all_records}), 
                                   'application/json', from_ts, to_ts)
                print(f'Successfully wrote {len(all_records)} audit records to {key}')
            else:
                print('No audit records found')
    
            # Update state
            state['last_to_ts'] = to_ts
            state['last_successful_run'] = now
            save_state(bucket, state_key, state)
    
        except Exception as e:
            print(f'Error processing TeamViewer logs: {str(e)}')
            raise
    
    def load_state(bucket, key):
        """Load state from GCS."""
        try:
            blob = bucket.blob(key)
            if blob.exists():
                state_data = blob.download_as_text()
                return json.loads(state_data)
        except Exception as e:
            print(f'Warning: Could not load state: {str(e)}')
        return {}
    
    def save_state(bucket, key, state):
        """Save state to GCS."""
        try:
            blob = bucket.blob(key)
            blob.upload_from_string(
                json.dumps(state, separators=(',', ':')),
                content_type='application/json'
            )
        except Exception as e:
            print(f'Warning: Could not save state: {str(e)}')
    
    def iso_format(ts):
        """Convert Unix timestamp to ISO 8601 format."""
        return time.strftime('%Y-%m-%dT%H:%M:%SZ', time.gmtime(ts))
    
    def build_audit_url(api_base_url, from_ts, to_ts):
        """Build URL for TeamViewer audit API endpoint."""
        base_endpoint = f"{api_base_url.rstrip('/')}/reports/connections"
        params = {
            'from_date': iso_format(from_ts),
            'to_date': iso_format(to_ts)
        }
        query_string = urllib.parse.urlencode(params)
        return f"{base_endpoint}?{query_string}"
    
    def fetch_audit_data(url, script_token, user_agent, http_timeout, max_retries, offset_id=None):
        """Fetch audit data from TeamViewer API with retries and pagination support."""
        # Add offset_id parameter if provided
        if offset_id:
            separator = '&' if '?' in url else '?'
            url = f"{url}{separator}offset_id={offset_id}"
    
        attempt = 0
        while True:
            req = urllib.request.Request(url, method='GET')
            req.add_header('User-Agent', user_agent)
            req.add_header('Authorization', f'Bearer {script_token}')
            req.add_header('Accept', 'application/json')
    
            try:
                with urllib.request.urlopen(req, timeout=http_timeout) as r:
                    response_data = r.read()
                    content_type = r.headers.get('Content-Type') or 'application/json'
    
                    # Extract next_offset from response if present
                    try:
                        data = json.loads(response_data)
                        next_offset = data.get('next_offset')
                    except:
                        next_offset = None
    
                    return response_data, content_type, next_offset
    
            except urllib.error.HTTPError as e:
                if e.code == 429:
                    attempt += 1
                    print(f'Rate limited (429) on attempt {attempt}')
                    if attempt > max_retries:
                        raise
                    time.sleep(min(60, 2 ** attempt) + (time.time() % 1))
                else:
                    print(f'HTTP error {e.code}: {e.reason}')
                    raise
            except urllib.error.URLError as e:
                attempt += 1
                print(f'URL error on attempt {attempt}: {e}')
                if attempt > max_retries:
                    raise
                time.sleep(min(60, 2 ** attempt) + (time.time() % 1))
    
    def put_audit_data(bucket, prefix, blob_data, content_type, from_ts, to_ts):
        """Write audit data to GCS."""
        ts_path = time.strftime('%Y/%m/%d', time.gmtime(to_ts))
        uniq = f"{int(time.time() * 1e6)}_{uuid.uuid4().hex[:8]}"
        key = f"{prefix}{ts_path}/teamviewer_audit_{int(from_ts)}_{int(to_ts)}_{uniq}.json"
    
        blob = bucket.blob(key)
        blob.metadata = {
            'source': 'teamviewer-audit',
            'from_timestamp': str(int(from_ts)),
            'to_timestamp': str(int(to_ts))
        }
        blob.upload_from_string(blob_data, content_type=content_type)
    
        return key
    
    • File kedua: requirements.txt:
    functions-framework==3.*
    google-cloud-storage==2.*
    
  3. Klik Deploy untuk menyimpan dan men-deploy fungsi.

  4. Tunggu hingga deployment selesai (2-3 menit).

Buat tugas Cloud Scheduler

Cloud Scheduler memublikasikan pesan ke topik Pub/Sub secara berkala, sehingga memicu fungsi Cloud Run.

  1. Di GCP Console, buka Cloud Scheduler.
  2. Klik Create Job.
  3. Berikan detail konfigurasi berikut:

    Setelan Nilai
    Nama teamviewer-logs-collector-hourly
    Wilayah Pilih region yang sama dengan fungsi Cloud Run
    Frekuensi 0 * * * * (setiap jam, tepat pada waktunya)
    Zona waktu Pilih zona waktu (UTC direkomendasikan)
    Jenis target Pub/Sub
    Topik Pilih topik Pub/Sub (teamviewer-logs-trigger)
    Isi pesan {} (objek JSON kosong)
  4. Klik Buat.

Opsi frekuensi jadwal

  • Pilih frekuensi berdasarkan volume log dan persyaratan latensi:

    Frekuensi Ekspresi Cron Kasus Penggunaan
    Setiap 5 menit */5 * * * * Volume tinggi, latensi rendah
    Setiap 15 menit */15 * * * * Volume sedang
    Setiap jam 0 * * * * Standar (direkomendasikan)
    Setiap 6 jam 0 */6 * * * Volume rendah, pemrosesan batch
    Harian 0 0 * * * Pengumpulan data historis

Menguji integrasi

  1. Di konsol Cloud Scheduler, temukan tugas Anda (teamviewer-logs-collector-hourly).
  2. Klik Force run untuk memicu tugas secara manual.
  3. Tunggu beberapa detik.
  4. Buka Cloud Run > Services.
  5. Klik nama fungsi (teamviewer-logs-collector).
  6. Klik tab Logs.
  7. Pastikan fungsi berhasil dieksekusi. Cari hal berikut:

    Fetching TeamViewer audit data from YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ to YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
    Retrieved X audit records (total: X)
    Successfully wrote X audit records to teamviewer/audit/YYYY/MM/DD/teamviewer_audit_...json
    
  8. Buka Cloud Storage > Buckets.

  9. Klik nama bucket Anda (teamviewer-logs).

  10. Buka folder awalan (teamviewer/audit/).

  11. Pastikan file .json baru dibuat dengan stempel waktu saat ini.

Jika Anda melihat error dalam log:

  • HTTP 401: Pastikan variabel lingkungan SCRIPT_TOKEN cocok dengan token skrip TeamViewer Anda
  • HTTP 403: Verifikasi bahwa token skrip memiliki izin Pelaporan koneksi > Lihat laporan koneksi
  • HTTP 429: Pembatasan kecepatan - fungsi akan otomatis mencoba lagi dengan penundaan eksponensial
  • Variabel lingkungan tidak ada: Periksa apakah semua variabel yang diperlukan (GCS_BUCKET, API_BASE_URL, SCRIPT_TOKEN) telah ditetapkan

Mengambil akun layanan Google SecOps

Google SecOps menggunakan akun layanan unik untuk membaca data dari bucket GCS Anda. Anda harus memberi akun layanan ini akses ke bucket Anda.

Dapatkan email akun layanan

  1. Buka Setelan SIEM > Feed.
  2. Klik Tambahkan Feed Baru.
  3. Klik Konfigurasi satu feed.
  4. Di kolom Nama feed, masukkan nama untuk feed (misalnya, TeamViewer logs).
  5. Pilih Google Cloud Storage V2 sebagai Source type.
  6. Pilih TeamViewer sebagai Jenis log.
  7. Klik Get Service Account. Email akun layanan yang unik akan ditampilkan, misalnya:

    chronicle-12345678@chronicle-gcp-prod.iam.gserviceaccount.com
    
  8. Salin alamat email ini untuk digunakan di langkah berikutnya.

Memberikan izin IAM ke akun layanan Google SecOps

Akun layanan Google SecOps memerlukan peran Storage Object Viewer di bucket GCS Anda.

  1. Buka Cloud Storage > Buckets.
  2. Klik nama bucket Anda (teamviewer-logs).
  3. Buka tab Izin.
  4. Klik Grant access.
  5. Berikan detail konfigurasi berikut:
    • Add principals: Tempel email akun layanan Google SecOps.
    • Tetapkan peran: Pilih Storage Object Viewer.
  6. Klik Simpan.

Mengonfigurasi feed di Google SecOps untuk menyerap log TeamViewer

  1. Buka Setelan SIEM > Feed.
  2. Klik Tambahkan Feed Baru.
  3. Klik Konfigurasi satu feed.
  4. Di kolom Nama feed, masukkan nama untuk feed (misalnya, TeamViewer logs).
  5. Pilih Google Cloud Storage V2 sebagai Source type.
  6. Pilih TeamViewer sebagai Jenis log.
  7. Klik Berikutnya.
  8. Tentukan nilai untuk parameter input berikut:

    • URL bucket penyimpanan: Masukkan URI bucket GCS dengan jalur awalan:

      gs://teamviewer-logs/teamviewer/audit/
      
      • Ganti:

        • teamviewer-logs: Nama bucket GCS Anda.
        • teamviewer/audit/: Jalur folder/awalan tempat log disimpan.
    • Opsi penghapusan sumber: Pilih opsi penghapusan sesuai preferensi Anda:

      • Jangan pernah: Tidak pernah menghapus file apa pun setelah transfer (direkomendasikan untuk pengujian).
      • Hapus file yang ditransfer: Menghapus file setelah transfer berhasil.
      • Hapus file yang ditransfer dan direktori kosong: Menghapus file dan direktori kosong setelah transfer berhasil.

    • Usia File Maksimum: Menyertakan file yang diubah dalam beberapa hari terakhir. Defaultnya adalah 180 hari.

    • Namespace aset: Namespace aset.

    • Label penyerapan: Label yang akan diterapkan ke peristiwa dari feed ini.

  9. Klik Berikutnya.

  10. Tinjau konfigurasi feed baru Anda di layar Selesaikan, lalu klik Kirim.

Tabel pemetaan UDM

Kolom log Pemetaan UDM Logika
AffectedItem metadata.product_log_id Nilai AffectedItem dari log mentah dipetakan langsung ke kolom UDM ini.
EventDetails.NewValue principal.resource.attribute.labels.value Jika PropertyName berisi (server), NewValue digunakan sebagai nilai label di principal.resource.attribute.labels.
EventDetails.NewValue principal.user.user_display_name Jika PropertyName adalah Name of participant, NewValue digunakan sebagai nama tampilan pengguna untuk prinsipal.
EventDetails.NewValue principal.user.userid Jika PropertyName adalah ID peserta, NewValue digunakan sebagai ID pengguna untuk prinsipal.
EventDetails.NewValue security_result.about.labels.value Untuk semua nilai PropertyName lainnya (kecuali yang ditangani oleh kondisi tertentu), NewValue digunakan sebagai nilai label dalam array security_result.about.labels.
EventDetails.NewValue target.file.full_path Jika PropertyName adalah File sumber, NewValue digunakan sebagai jalur lengkap untuk file target.
EventDetails.NewValue target.resource.attribute.labels.value Jika PropertyName berisi (klien), NewValue digunakan sebagai nilai label di target.resource.attribute.labels.
EventDetails.NewValue target.user.user_display_name Jika PropertyName adalah Name of presenter, NewValue akan diuraikan. Jika berupa bilangan bulat, nilai tersebut akan diabaikan. Jika tidak, nama tersebut akan digunakan sebagai nama tampilan pengguna untuk target.
EventDetails.NewValue target.user.userid Jika PropertyName adalah ID presenter, NewValue digunakan sebagai ID pengguna untuk target.
EventDetails.PropertyName principal.resource.attribute.labels.key Jika PropertyName berisi (server), PropertyName digunakan sebagai kunci label di principal.resource.attribute.labels.
EventDetails.PropertyName security_result.about.labels.key Untuk semua nilai PropertyName lainnya (kecuali yang ditangani oleh kondisi tertentu), PropertyName digunakan sebagai kunci label dalam array security_result.about.labels.
EventDetails.PropertyName target.resource.attribute.labels.key Jika PropertyName berisi (klien), PropertyName digunakan sebagai kunci label di target.resource.attribute.labels.
NamaPeristiwa metadata.product_event_type Nilai EventName dari log mentah dipetakan langsung ke kolom UDM ini.
Stempel waktu metadata.event_timestamp Nilai Stempel Waktu dari log mentah diuraikan dan digunakan sebagai stempel waktu peristiwa dalam metadata.
metadata.event_type Disetel ke USER_UNCATEGORIZED jika src_user (berasal dari ID peserta) tidak kosong, atau disetel ke USER_RESOURCE_ACCESS.
metadata.vendor_name Hardcode ke TEAMVIEWER.
metadata.product_name Hardcode ke TEAMVIEWER.
network.application_protocol Hardcode ke TEAMVIEWER.

Perlu bantuan lebih lanjut? Dapatkan jawaban dari anggota Komunitas dan profesional Google SecOps.