Referência de string do SDK da Web

Esta página contém as strings usadas no SDK da Web. É possível personalizar essas strings usando o método new UJET(option) com o campo de tradução. As tabelas nesta referência mostram a chave e o valor padrão em inglês dos EUA para cada string. Para mais informações, consulte Personalização de mensagens visuais e em vários idiomas.

Iniciar

Chave Valor
ujet_tap_to_minimize Toque para minimizar
ujet_start_title Precisa de ajuda?
ujet_common_no Não
ujet_common_yes Sim
ujet_common_next Avançar
ujet_common_exit Sair
ujet_error_no_available_language Nenhum idioma disponível
Chave Valor
ujet_common_support Suporte
ujet_common_cancel Cancelar
ujet_greeting Olá! Como podemos ajudar?
ujet_menu_title Selecione uma opção
ujet_common_back Voltar
ujet_message_back_in_menu Parece que você mudou de ideia! De que outra forma podemos ajudar?
ujet_menu_empty_option Esta opção de suporte não está disponível no momento.
ujet_external_confirm Isso resolveu seu problema?

Canal

Chave Valor
ujet_message_queue Vamos ajudar você com
{0}
ujet_message_channel Como você quer se comunicar?
ujet_channel_menu_chat Inicie um chat agora
ujet_channel_menu_instant_call Ligue agora
ujet_channel_menu_scheduled_call Agendar ligação
ujet_channel_menu_email E-mail
ujet_time_minute minuto | minutos
ujet_time_hour hora | horas

Mensagem otimizada (apenas um canal está ativado)

Chave Valor
ujet_channel_chat Vamos colocar você em contato com um dos nossos especialistas de suporte por chat
ujet_channel_instant_call Receba uma ligação de um dos nossos especialistas de suporte agora
ujet_channel_scheduled_call Vamos agendar um horário para um especialista em suporte ligar e ajudar você
ujet_channel_email Envie um e-mail para que possamos ajudar

Chat

Chave Valor
ujet_chat_end Encerrar chat
ujet_chat_leave Sair do chat
ujet_message_chat_start Aguarde um momento…
ujet_new_messages {0} novas mensagens
ujet_chat_today Hoje
ujet_chat_yesterday Ontem
ujet_chat_input_placeholder Digite sua mensagem aqui…
ujet_chat_title_with_one_agent Conversando com {0}
ujet_chat_title_with_two_agent Conversando com {0} e {1}
ujet_chat_title_with_multiple_agent Vários agentes
ujet_chat_transfer_started_menu {0} está transferindo este chat para outro agente...
ujet_chat_transfer_started_user {0} está adicionando outro agente a esta conversa...
ujet_chat_transfer_joined {0} acabou de entrar na conversa
ujet_chat_transfer_left {0} acabou de sair da conversa
ujet_chat_transfer_failed Falha na transferência
ujet_chat_ended Este chat foi encerrado
ujet_chat_timed_out O bate-papo expirou
ujet_chat_dismissed Faz um tempo que você não responde. Esta sessão de chat foi encerrada. Responda a esta mensagem para iniciar um novo chat.
ujet_chat_new Novo
ujet_chat_same Igual
ujet_chat_start_new Iniciar um novo chat
ujet_message_chat_dismissed Olá!
Você está com o mesmo problema ou um novo?
ujet_message_chat_timeout Sua conversa anterior foi encerrada. Clique em
para iniciar uma nova.
ujet_message_chat_restart Conectando ao seu chat em andamento. Aguarde um momento...
ujet_chat_task_va_started {0} transferiu a conversa para {1}
ujet_chat_task_va_finished O chat com {0} foi concluído. Você voltou para {1}
ujet_chat_task_va_failed O chat com {0} falhou. Você voltou para {1}
ujet_chat_task_va_interrupted A conversa com {0} foi interrompida por {1}
ujet_chat_task_va_dismissed A conversa com {0} foi dispensada. Você voltou para {1}

Redirecionamento temporário

Chave Valor
ujet_redirect_url_title Acesse a página abaixo
ujet_redirect_action_title Abrir esta página em uma nova guia

Ligue agora

Chave Valor
ujet_ask_phone_number_title_instant Vamos ligar para você
ujet_ask_phone_number_description Informe seu número de telefone abaixo
ujet_ask_phone_number_warning Sua ligação pode ser monitorada ou gravada para fins de treinamento e controle de qualidade.
ujet_ask_phone_number_button_title Ligue para mim
ujet_common_save Salvar
ujet_instant_call_confirm_content Seu smartphone vai tocar em breve
ujet_call_confirm_start_new_conversation Iniciar uma conversa
ujet_common_end Fim
ujet_common_wait_time tempo de espera

Agendar ligação

Chave Valor
ujet_schedule_time_title Vamos agendar uma ligação
ujet_schedule_time_description Escolha o melhor horário para você
ujet_call_confirm_content Seu smartphone deve estar tocando por volta das {0}

E-mail

Chave Valor
ujet_email_name_label Seu nome
ujet_email_name_placeholder Insira um nome
ujet_email_user_email_label Seu e-mail
ujet_email_user_email_placeholder Digite o e-mail
ujet_email_user_email_error_empty Digite um endereço de e-mail
ujet_email_user_email_error_invalid Digite um endereço de e-mail válido
ujet_email_message_label Mensagem
ujet_email_message_placeholder Digite sua mensagem
ujet_email_message_error Digite uma mensagem
ujet_email_attachments_label Anexos
ujet_email_attachment_count Anexos {0} de 5
ujet_email_of_5 {0} de 5
ujet_email_size_limit Limite de tamanho: 18 MB
ujet_email_size_remaining Tamanho restante: {0}
ujet_email_size Tamanho: {0}
ujet_email_attachment_limit_label Anexar até cinco arquivos
ujet_email_remove_file Remover arquivo
ujet_email_send_message Enviar mensagem
ujet_email_show_formatting Mostrar formatação
ujet_email_hide_formatting Ocultar formatação
ujet_email_optional Opcional
ujet_email_bold Negrito
ujet_email_italic Itálico
ujet_email_underline Sublinhado
ujet_email_ordered_list Lista ordenada
ujet_email_bulleted_list Lista com marcadores
ujet_email_sending_message Enviando mensagem...
ujet_email_close Fechar
ujet_email_recaptcha Este site é protegido por reCAPTCHA e está sujeito aos {0} e {1} do Google.
ujet_email_error_filesize_primary O arquivo é muito grande. Anexe os arquivos em {0}.
ujet_email_error_filesize_secondary Faça upload de outro arquivo.
ujet_email_error_upload_primary Ocorreu um erro ao fazer upload do arquivo.
ujet_email_error_upload_secondary Tente novamente.
ujet_email_error_filetype_primary Tipo de arquivo não suportado.
ujet_email_error_filetype_secondary Faça upload de outro arquivo.
ujet_email_error_filename_primary Não é possível enviar vários arquivos com o mesmo nome.
ujet_email_error_filename_secondary Renomeie ou envie outro arquivo.
ujet_email_warning_max_count_primary O número máximo de anexos foi adicionado.
ujet_email_warning_max_count_secondary Remova um dos arquivos acima para selecionar outro.
ujet_email_warning_max_char Você digitou {0} dos {1} caracteres permitidos
ujet_email_oops Ops! Algo deu errado.
ujet_email_resend Tente enviar de novo.
ujet_email_success Sua mensagem foi enviada.

Classificação

Chave Valor
ujet_rating_title Avalie sua experiência
ujet_rating_result_title Até mais!
ujet_rating_result_subtitle Valorizamos seu feedback
ujet_common_submit Enviar
ujet_rating_feedback_placeholder Conte como podemos melhorar.

Pesquisa

Chave Valor
ujet_survey_skip Pular
ujet_survey_resend Reenviar
ujet_survey_required Obrigatório
ujet_survey_error_title Ops, algo deu errado.
ujet_survey_error_content Talvez haja um problema aqui. Tente novamente.

Upload de arquivo

Chave Valor
ujet_file_upload_title Fazer upload de arquivos
ujet_file_upload_subtitle Solte os arquivos aqui para fazer upload
ujet_file_upload_button Escolher um arquivo para fazer upload
ujet_file_upload_failure_size Não foi possível fazer upload.
Tente fazer upload de um arquivo
com menos de {0}.
ujet_file_upload_failure_type Não foi possível fazer upload.
Aceitamos apenas
.JPG, .PNG ou .MP4.
ujet_file_upload_failure_unknown Não foi possível fazer upload.
Tente de novo.

Cancelamento da programação

Chave Valor
ujet_scheduled_call_cancel_title Cancelar a chamada atual?
ujet_scheduled_call_cancel_content Você agendou uma ligação de suporte para
{0} às {1}.
ujet_scheduled_call_cancel_cancel Cancelar
ujet_scheduled_call_cancel_keep Keep It

Redução de chats

Chave Valor
ujet_channel_menu_keep_waiting Continuar aguardando
ujet_deflection_menu_title Selecione uma das opções abaixo
ujet_message_chat_deflection_default Estamos recebendo muitas solicitações no momento, com um tempo de espera de {0}. Como você quer entrar em contato?
ujet_message_chat_deflection_outage Estamos com um grande volume de solicitações no momento. Como você quer entrar em contato?
ujet_message_chat_deflection_recurring Agradecemos a paciência. O tempo de espera restante é de {0}.
ujet_message_chat_deflection_keepwaiting Agradecemos por aguardar. O tempo de espera restante é de {0}.
ujet_message_chat_deflection_email Entre em contato por e-mail: <b><a href="mailto:{0}" target="\_top">{0}</a></b>.

Permissão de gravação

Chave Valor
ujet_call_record_permission_title Gravação de chamada
ujet_call_record_permission_subtitle Você dá {0} permissão para gravar sua ligação para fins de monitoramento e treinamento?

Desvio após o horário de funcionamento

Chave Valor
ujet_message_chat_deflection_afterhour Estamos fechados no momento. Será um prazer ajudar você durante nosso horário de funcionamento.

Strings do widget do agente

Chave Valor
ujet_request_transcript Solicitar transcrição
ujet_transcript_message Enviar a transcrição do chat para seu e-mail
ujet_transcript_placeholder Adicionar e-mail
ujet_transcript_send Enviar
ujet_transcript_success1 A transcrição do chat concluído será enviada por e-mail para {0}
ujet_transcript_success2 A transcrição do chat concluído será enviada por e-mail para {0} e mais {1} destinatários.
ujet_transcript_fail A transcrição não será enviada por e-mail.
ujet_transcript_ok Ok

Mensagens de sucesso ou erro do widget do agente

Chave Valor
ujet_transcript_invalid_email O e-mail não é válido.
ujet_transcript_overflow São permitidos no máximo cinco e-mails.
ujet_transcript_expired O prazo de entrega expirou. As transcrições só podem ser solicitadas até duas horas após o término da conversa.
ujet_transcript_max_request É permitido um máximo de 10 solicitações de transcrição.
ujet_transcript_unable_send Não foi possível enviar. Tente novamente.

Formulário de coleta de e-mail do SDK da Web

Chave Valor
ujet_collect_email Informe seu endereço de e-mail
ujet_invalid_email Digite um endereço de e-mail válido
ujet_invalid_phone Insira um número de telefone válido

Agente virtual do SDK da Web

Chave Valor
ujet_escalate Encaminhar
ujet_end_chat_confirm Você quer mesmo encerrar este chat?
ujet_continue_email Continuar com o suporte por e-mail
ujet_continue_va Continuar com o suporte do agente virtual
ujet_continue_human Continuar com o suporte de um agente humano
ujet_va_overcap_deflect Nosso suporte ao cliente está recebendo um volume excepcionalmente alto de solicitações. O tempo de espera estimado é de {0} minutos.
ujet_va_ahd_deflect Nossa Central de suporte está fechada. Selecione o tipo de suporte que você quer continuar.
ujet_payload_failure Ops! Estamos com problemas para processar a solicitação. Vou transferir você para um agente humano.
ujet_discuss_w_agent Você quer discutir isso com um agente humano?
ujet_pf_overcap Ops! Não estou conseguindo processar seu pedido no momento. Posso transferir você para um agente humano. No entanto, o tempo de espera estimado é de {0} minutos devido ao volume excepcionalmente alto de solicitações de suporte.
ujet_pf_ahd Ops! Não estou conseguindo processar seu pedido no momento. Nossa Central de suporte também está fechada no momento. Envie um e-mail com seu pedido de suporte e vamos responder assim que possível.
ujet_pf_ah_no_deflect No momento, nossa central de suporte está fechada. Tente entrar em contato com a gente mais tarde. Obrigado.
ujet_virtual_agent_escalation Estamos conectando você a um agente humano
ujet_virtual_agent_escalation_failed O Não é possível processar sua solicitação no momento. Entre em contato novamente mais tarde. Obrigado.
ujet_cobrowse_request Solicitar navegação conjunta
ujet_cobrowse_request_confirm_title Solicitação de sessão de navegação conjunta
ujet_cobrowse_request_confirm_description Você quer compartilhar sua tela atual com o representante?
ujet_cobrowse_end_session Encerrar sessão de navegação conjunta
ujet_cobrowse_remote_access_confirm_title Solicitação de acesso remoto
ujet_cobrowse_remote_access_confirm_description O representante quer ter acesso à tela compartilhada para ajudar você ainda mais. Você quer permitir isso?
ujet_cobrowse_screenshare_confirm_title Solicitação de compartilhamento de tela
ujet_cobrowse_screenshare_confirm_description Você quer compartilhar sua tela inteira com o agente? O agente não poderá controlar nada na tela.
ujet_allow Permitir
ujet_deny Negar
ujet_chat_cobrowse_request_received {0} está prestes a solicitar uma sessão de navegação conjunta com você.
ujet_chat_cobrowse_request_sent Solicitação de navegação conjunta enviada ao agente.
ujet_chat_cobrowse_started A navegação conjunta foi iniciada.
ujet_chat_cobrowse_ended A navegação conjunta foi encerrada.
ujet_chat_cobrowse_failed Falha na sessão de navegação conjunta.

Redimensionar texto

Chave Valor
ujet_options Opções
ujet_text_size Tamanho do texto
ujet_text_size_header Definir o tamanho de leitura preferido
ujet_text_size_sub_header Apenas o texto será ajustado
ujet_text_size_regular Normal
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ujet_text_size_extra_large Muito grande
ujet_send_chat_transcript Enviar transcrição do chat