ウェブ SDK 文字列リファレンス

このページには、ウェブ SDK で使用される文字列が含まれています。これらの文字列は、翻訳フィールドで new UJET(option) メソッドを使用してカスタマイズできます。このリファレンスの表には、各文字列のキーとデフォルトの米国英語の値が示されています。詳細については、複数の言語とビジュアル メッセージのカスタマイズをご覧ください。

開始

キー 値
ujet_tap_to_minimize タップして最小化
ujet_start_title ご不明な点がございましたら、
ujet_common_no ×
ujet_common_yes ○
ujet_common_next 次へ
ujet_common_exit 終了
ujet_error_no_available_language 利用可能な言語はありません
キー 値
ujet_common_support サポート
ujet_common_cancel キャンセル
ujet_greeting どのような情報をお探しですか？
ujet_menu_title オプションを選択
ujet_common_back 戻る
ujet_message_back_in_menu 変更を取り消しますか？その他のサポート方法
ujet_menu_empty_option 申し訳ございませんが、現在、このサポート オプションはご利用いただけません。
ujet_external_confirm 問題は解決しましたか？

チャネル

キー 値
ujet_message_queue
{0} のサポートをさせていただきます。
ujet_message_channel ご希望の連絡方法をお知らせください。
ujet_channel_menu_chat 今すぐチャット
ujet_channel_menu_instant_call 今すぐ電話
ujet_channel_menu_scheduled_call 電話相談を予約
ujet_channel_menu_email メール
ujet_time_minute 分 | 分間
ujet_time_hour 時間 | 時間

最適化されたメッセージ（1 つのチャネルのみが有効）

キー 値
ujet_channel_chat チャット サポート担当者におつなぎします
ujet_channel_instant_call サポート担当者から折り返しご連絡いたします
ujet_channel_scheduled_call サポート スペシャリストからお電話してサポートさせていただく日時を調整いたします
ujet_channel_email サポートいたしますので、メールをお送りください

チャット

キー 値
ujet_chat_end チャットを終了
ujet_chat_leave チャットから退出する
ujet_message_chat_start 少々お待ちください...
ujet_new_messages {0} 件の新着メッセージ
ujet_chat_today 今日
ujet_chat_yesterday 昨日
ujet_chat_input_placeholder ここにメッセージを入力してください...
ujet_chat_title_with_one_agent {0} とチャット中
ujet_chat_title_with_two_agent {0} と {1} とのチャット
ujet_chat_title_with_multiple_agent 複数のエージェント
ujet_chat_transfer_started_menu {0} がこのチャットを別のエージェントに転送しています...
ujet_chat_transfer_started_user {0} がこの会話に別のエージェントを追加しています...
ujet_chat_transfer_joined {0} さんが会話に参加しました
ujet_chat_transfer_left {0} が会話から退出しました
ujet_chat_transfer_failed 移行が失敗しました
ujet_chat_ended このチャットは終了しました
ujet_chat_timed_out このチャットはタイムアウトしました
ujet_chat_dismissed 応答がない状態が続いておりますが、このチャット セッションは終了しました。このメッセージに返信して、新しいチャットを開始してください。
ujet_chat_new 新規
ujet_chat_same 同じ
ujet_chat_start_new 新しいチャットを開始
ujet_message_chat_dismissed おかえりなさい。
同じ問題ですか？それとも新しい問題ですか？
ujet_message_chat_timeout 以前のチャットは終了しました。
クリックして新しいチャットを開始してください
ujet_message_chat_restart チャットに接続しています。しばらくお待ちください...
ujet_chat_task_va_started {0} がチャットを {1} に転送しました
ujet_chat_task_va_finished {0} とのチャットが完了しました。{1} に戻りました
ujet_chat_task_va_failed {0} とのチャットに失敗しました。{1} に戻りました
ujet_chat_task_va_interrupted {0} とのチャットが {1} によって中断されました
ujet_chat_task_va_dismissed {0} とのチャットが閉じられました。{1} に戻りました

一時的なリダイレクト

キー 値
ujet_redirect_url_title 以下のページをご覧ください
ujet_redirect_action_title このページを新しいタブで開く

今すぐ電話

キー 値
ujet_ask_phone_number_title_instant こちらからお電話いたします
ujet_ask_phone_number_description 以下のフォームに電話番号を入力してください
ujet_ask_phone_number_warning トレーニングと品質保証の目的で、この通話がモニタリングまたは録音されることがあります。
ujet_ask_phone_number_button_title 電話サポートを利用
ujet_common_save 保存
ujet_instant_call_confirm_content まもなくお電話いたします
ujet_call_confirm_start_new_conversation 新しい会話を開始する
ujet_common_end 終了
ujet_common_wait_time 待機時間

電話相談を予約

キー 値
ujet_schedule_time_title 電話相談を予約しましょう
ujet_schedule_time_description ご都合の良い時間を選択する
ujet_call_confirm_content スマートフォンが鳴り始めるのは {0} 頃です。

メール

キー 値
ujet_email_name_label 名前
ujet_email_name_placeholder 名前を入力してください
ujet_email_user_email_label メールアドレス
ujet_email_user_email_placeholder メールアドレスを入力
ujet_email_user_email_error_empty メールアドレスを入力してください
ujet_email_user_email_error_invalid 有効なメールアドレスを入力してください
ujet_email_message_label メッセージ
ujet_email_message_placeholder メッセージを入力する
ujet_email_message_error メッセージを入力してください
ujet_email_attachments_label 添付ファイル
ujet_email_attachment_count 添付ファイル {0} / 5
ujet_email_of_5 {0} / 5
ujet_email_size_limit サイズの上限: 18 MB
ujet_email_size_remaining 残りサイズ: {0}
ujet_email_size サイズ: {0}
ujet_email_attachment_limit_label ファイルを最大 5 個まで添付する
ujet_email_remove_file ファイルを削除
ujet_email_send_message メッセージを送信
ujet_email_show_formatting 書式設定を表示
ujet_email_hide_formatting 書式を非表示にする
ujet_email_optional 省略可
ujet_email_bold 太字
ujet_email_italic 斜体
ujet_email_underline 下線
ujet_email_ordered_list 順序付きリスト
ujet_email_bulleted_list 箇条書き
ujet_email_sending_message メッセージを送信中...
ujet_email_close 閉じる
ujet_email_recaptcha このサイトは reCAPTCHA で保護されており、Google の {0} と {1} が適用されます。
ujet_email_error_filesize_primary ファイルが大きすぎます。{0} にファイルを添付してください。
ujet_email_error_filesize_secondary 別のファイルをアップロードします。
ujet_email_error_upload_primary ファイルのアップロード中にエラーが発生しました。
ujet_email_error_upload_secondary もう一度お試しください。
ujet_email_error_filetype_primary このファイル形式はサポートされていません。
ujet_email_error_filetype_secondary 別のファイルをアップロードします。
ujet_email_error_filename_primary 同じファイル名のファイルを複数送信することはできません。
ujet_email_error_filename_secondary ファイル名を変更するか、別のファイルを送信してください。
ujet_email_warning_max_count_primary 添付ファイルが上限の 5 個まで追加されました。
ujet_email_warning_max_count_secondary 別のファイルを選択するには、上記のいずれかのファイルを削除します。
ujet_email_warning_max_char 使用可能な {1} 文字のうち {0} 文字を入力しました
ujet_email_oops エラーが発生しました。
ujet_email_resend もう一度送信してみてください。
ujet_email_success メッセージを送信しました。ありがとうございました。

評価

キー 値
ujet_rating_title ご意見をお聞かせください
ujet_rating_result_title ありがとうございました。
ujet_rating_result_subtitle フィードバックをお寄せいただきありがとうございました
ujet_common_submit 送信
ujet_rating_feedback_placeholder 改善点がありましたら、ぜひお聞かせください。

アンケート

キー 値
ujet_survey_skip スキップ
ujet_survey_resend 再送信
ujet_survey_required 必須
ujet_survey_error_title 問題が発生しました。
ujet_survey_error_content ここに問題がある可能性があります。もう一度お試しください。

ファイルのアップロード

キー 値
ujet_file_upload_title ファイルのアップロード
ujet_file_upload_subtitle ここにファイルをドロップしてアップロード
ujet_file_upload_button アップロードするファイルを選択する
ujet_file_upload_failure_size アップロードできなかったようです。
{0} 未満のファイルをアップロードしてみてください。
ujet_file_upload_failure_type アップロードできなかったようです。
使用できるファイル形式は
.JPG、.PNG、.MP4 のみです。
ujet_file_upload_failure_unknown アップロードできなかったようです。
もう一度お試しください。

スケジュールをキャンセル

キー 値
ujet_scheduled_call_cancel_title 既存の通話をキャンセルしますか？
ujet_scheduled_call_cancel_content サポート電話の予約を
{0} の {1} に設定しました。
ujet_scheduled_call_cancel_cancel キャンセル
ujet_scheduled_call_cancel_keep Keep It

チャットの回避

キー 値
ujet_channel_menu_keep_waiting Keep Waiting
ujet_deflection_menu_title 以下のオプションから選択してください
ujet_message_chat_deflection_default 現在、多くのお問い合わせをいただいており、待ち時間は {0} となっております。ご連絡方法をお選びください。
ujet_message_chat_deflection_outage 現在、多くのお問い合わせをいただいております。お問い合わせ方法をお選びください。
ujet_message_chat_deflection_recurring お待たせして申し訳ございませんでした。残り待ち時間は {0} です。
ujet_message_chat_deflection_keepwaiting お待たせして申し訳ございません。残り待ち時間は {0} です。
ujet_message_chat_deflection_email メール（<b><a href="mailto:{0}" target="\_top">{0}</a></b>）でお問い合わせください。

録音の権限

キー 値
ujet_call_record_permission_title 通話の録音
ujet_call_record_permission_subtitle モニタリングとトレーニングの目的で通話を録音することを許可しますか？{0}

営業時間外の回避

キー 値
ujet_message_chat_deflection_afterhour 現在、休業中です。通常の営業時間内にご連絡いただければ、サポートさせていただきます。

エージェント ウィジェットの文字列

キー 値
ujet_request_transcript 文字起こしをリクエスト
ujet_transcript_message チャットの文字起こしをメールで送信する
ujet_transcript_placeholder メールを追加
ujet_transcript_send 送信
ujet_transcript_success1 完了したチャットの文字起こしが {0} にメールで送信されます
ujet_transcript_success2 完了したチャットの文字起こしが {0} と他の {1} 人の受信者にメールで送信されます
ujet_transcript_fail 文字起こしはメールで送信されません。
ujet_transcript_ok OK

エージェント ウィジェットの成功またはエラー メッセージ

キー 値
ujet_transcript_invalid_email メールアドレスが無効です。
ujet_transcript_overflow メールアドレスは 5 個まで指定できます。
ujet_transcript_expired お届け予定日が過ぎています。文字起こしをリクエストできるのは、チャット終了後 2 時間以内のみです。
ujet_transcript_max_request 文字起こしリクエストは最大 10 件まで許可されます。
ujet_transcript_unable_send 送信できませんでした。もう一度お試しください。

ウェブ SDK のメール収集フォーム

キー 値
ujet_collect_email メールアドレスを入力してください
ujet_invalid_email 有効なメールアドレスを入力してください
ujet_invalid_phone 有効な電話番号を入力してください

ウェブ SDK 仮想エージェント

キー 値
ujet_escalate エスカレーション
ujet_end_chat_confirm このチャットを終了してもよろしいですか？
ujet_continue_email メールサポートを続ける
ujet_continue_va 仮想エージェントによるサポートを続ける
ujet_continue_human 人間のエージェントによるサポートを続ける
ujet_va_overcap_deflect 現在、カスタマー サポートに非常に多くのお問い合わせが寄せられています。推定待ち時間は {0} 分です。
ujet_va_ahd_deflect サポート センターは休業中です。続行するサポートの種類を選択してください。
ujet_payload_failure 申し訳ございません。リクエストの処理で問題が発生しました。人間のエージェントに転送いたします。
ujet_discuss_w_agent 人間のエージェントとこの件についてお話しになりますか？
ujet_pf_overcap 申し訳ございません。現在、リクエストを処理できません。人間のエージェントに転送いたします。ただし、現在、サポート リクエストが非常に多く寄せられているため、推定待ち時間は {0} 分となっています。
ujet_pf_ahd 申し訳ございません。現在、リクエストを処理できません。現在、サポート センターも休業中です。サポート リクエストをメールでお送りください。できるだけ早くご返信いたします。
ujet_pf_ah_no_deflect 申し訳ございませんが、現在サポート センターは休業中です。しばらくしてからもう一度お問い合わせください。ありがとうございました
ujet_virtual_agent_escalation 人間のエージェントにおつなぎします
ujet_virtual_agent_escalation_failed 管理コンソールで現在、お客様のリクエストを処理することはできません。恐れ入りますが、しばらくしてからもう一度お問い合わせください。ありがとうございました
ujet_cobrowse_request 共同ブラウズをリクエストする
ujet_cobrowse_request_confirm_title 共同ブラウズ セッション リクエスト
ujet_cobrowse_request_confirm_description 現在の画面をエージェントと共有しますか？
ujet_cobrowse_end_session End Co-browse Session（共同ブラウジング セッションを終了）
ujet_cobrowse_remote_access_confirm_title リモート アクセス リクエスト
ujet_cobrowse_remote_access_confirm_description エージェントは、現在共有されている画面にアクセスして、お客様をサポートしたいと考えています。許可しますか？
ujet_cobrowse_screenshare_confirm_title 画面共有のリクエスト
ujet_cobrowse_screenshare_confirm_description エージェントと全画面を共有しますか？エージェントは画面上のコンテンツを操作できません。
ujet_allow 許可
ujet_deny 拒否
ujet_chat_cobrowse_request_received {0} が、お客様との共同ブラウジング セッションをリクエストしようとしています。
ujet_chat_cobrowse_request_sent エージェントに共同ブラウジングのリクエストが送信されました。
ujet_chat_cobrowse_started 共同ブラウズを開始しました。
ujet_chat_cobrowse_ended 共同ブラウズが終了しました。
ujet_chat_cobrowse_failed 共同ブラウジング セッションに失敗しました。

テキストサイズの変更

キー 値
ujet_options オプション
ujet_text_size テキストサイズ
ujet_text_size_header 優先する読み上げサイズを設定する
ujet_text_size_sub_header テキストのみが調整されます
ujet_text_size_regular 標準
ujet_text_size_large 大
ujet_text_size_extra_large Extra Large
ujet_send_chat_transcript チャットの文字起こしを送信する