虚拟客服语言映射

当 CCAI 平台调用 Dialogflow API 时，它会提供一个语言属性，以帮助 Dialogflow 确定代理要使用的适当语言。CCAI 平台会根据会话的队列语言确定语言属性。

下表提供了 CCAI 平台语言与 Dialogflow 语言的映射。

CCAI 平台语言	CCAI 平台代码	Dialogflow 语言	Dialogflow 代码
英语（美国）	en	英语	en
英语 - 美国	en-US
西班牙语（西班牙）	es	西班牙语 - 欧洲	es-ES
法语（法国）	fr	法语	fr
法语 - 欧洲	fr-FR
德语	de	德语	de
日语	ja	日语	ja
中文（简体）	zh	中文 - 简体	zh-CN
意大利语	it	意大利语	it
韩语	ko	韩语 - 韩国	ko
葡萄牙语（葡萄牙）	pt	葡萄牙语（欧洲）	pt
葡萄牙语（巴西）	pt-BR
瑞典语	sv	瑞典语	sv
芬兰语	fi	芬兰语	fi
挪威语	nb	挪威语	no
丹麦语	da	丹麦语	da
荷兰语	nl	荷兰语	nl
西班牙语（墨西哥）	es-MX	西班牙语	es
中文（繁体）	zh-Hant	中文（繁体）	zh-TW
英语（英国）	en-GB	英语（英国）	en-GB
英语（加拿大）	en-CA	英语（加拿大）	en-CA
法语（加拿大）	fr-CA	法语（加拿大）	fr-CA