Mapeamento de linguagem do agente virtual
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Quando a plataforma CCAI chama a API Dialogflow, ela fornece um atributo de idioma para ajudar o Dialogflow a determinar o idioma adequado para o agente. A plataforma CCAI determina o atributo de idioma com base no idioma da fila da sessão.
A tabela a seguir mostra o mapeamento do idioma da plataforma CCAI para o idioma do Dialogflow.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2026-09-15 UTC."],[],[]]
