Mappatura delle lingue dell'agente virtuale
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Quando CCAI Platform chiama l'API Dialogflow, fornisce un attributo language per aiutare Dialogflow a determinare la lingua appropriata da utilizzare per l'agente. CCAI Platform determina l'attributo language in base alla lingua della coda per la sessione.
La tabella seguente fornisce il mapping della lingua di CCAI Platform alla lingua di Dialogflow.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2026-05-29 UTC."],[],[]]
