Quando CCAI Platform chiama l'API Dialogflow, fornisce un attributo lingua per aiutare Dialogflow a determinare la lingua appropriata da utilizzare per l'agente. La piattaforma CCAI determina l'attributo della lingua in base alla lingua della coda per la sessione.
La tabella seguente fornisce la mappatura della lingua di CCAI Platform alla lingua di Dialogflow.
| Lingua della piattaforma CCAI | Codice della piattaforma CCAI | Lingua Dialogflow | Codice Dialogflow |
|---|---|---|---|
| Inglese (USA) | it | Inglese | it |
| Inglese - Stati Uniti | en-US | ||
| Spagnolo (Spagna) | es | Spagnolo (Europa) | es-ES |
| Francese (Francia) | fr | Francese | fr |
| Francese (europeo) | fr-FR | ||
| Tedesco | de | Tedesco | de |
| Giapponese | ja | Giapponese | ja |
| Cinese (semplificato) | zh | Cinese - Semplificato | zh-CN |
| Italiano | che li ricevano. | Italiano | che li ricevano. |
| Coreano | ko | Coreano - Corea del Sud | ko |
| Portoghese (Portogallo) | pt | Portoghese (Europa) | pt |
| Portoghese (Brasile) | pt-BR | ||
| Svedese | sv | Svedese | sv |
| Finlandese | fi | Finlandese | fi |
| Norvegese | nb | Norvegese | no |
| Danese | da | Danese | da |
| Olandese | nl | Olandese | nl |
| Spagnolo (Messico) | es-MX | Spagnolo | es |
| Cinese (tradizionale) | zh-Hant | Cinese (tradizionale) | zh-TW |
| Inglese (Regno Unito) | en-GB | Inglese (Regno Unito) | en-GB |
| Inglese (Canada) | en-CA | Inglese (Canada) | en-CA |
| Francese (Canada) | fr-CA | Francese (Canada) | fr-CA |