Mappatura delle lingue dell'agente virtuale

Quando CCAI Platform chiama l'API Dialogflow, fornisce un attributo lingua per aiutare Dialogflow a determinare la lingua appropriata da utilizzare per l'agente. La piattaforma CCAI determina l'attributo della lingua in base alla lingua della coda per la sessione.

La tabella seguente fornisce la mappatura della lingua di CCAI Platform alla lingua di Dialogflow.

Lingua della piattaforma CCAI	Codice della piattaforma CCAI	Lingua Dialogflow	Codice Dialogflow
Inglese (USA)	it	Inglese	it
Inglese - Stati Uniti	en-US
Spagnolo (Spagna)	es	Spagnolo (Europa)	es-ES
Francese (Francia)	fr	Francese	fr
Francese (europeo)	fr-FR
Tedesco	de	Tedesco	de
Giapponese	ja	Giapponese	ja
Cinese (semplificato)	zh	Cinese - Semplificato	zh-CN
Italiano	che li ricevano.	Italiano	che li ricevano.
Coreano	ko	Coreano - Corea del Sud	ko
Portoghese (Portogallo)	pt	Portoghese (Europa)	pt
Portoghese (Brasile)	pt-BR
Svedese	sv	Svedese	sv
Finlandese	fi	Finlandese	fi
Norvegese	nb	Norvegese	no
Danese	da	Danese	da
Olandese	nl	Olandese	nl
Spagnolo (Messico)	es-MX	Spagnolo	es
Cinese (tradizionale)	zh-Hant	Cinese (tradizionale)	zh-TW
Inglese (Regno Unito)	en-GB	Inglese (Regno Unito)	en-GB
Inglese (Canada)	en-CA	Inglese (Canada)	en-CA
Francese (Canada)	fr-CA	Francese (Canada)	fr-CA