Tempo limite por inatividade do usuário
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Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
Quando um usuário faz login no portal da plataforma CCAI ou no adaptador de agente, ele
permanece conectado até sair ou atingir o tempo limite de inatividade.
As configurações de tempo limite de inatividade são em minutos, com um valor padrão de 1440 (24 horas).
A configuração de tempo limite se aplica a todas as contas de usuário, incluindo as usadas
para telas de monitoramento do painel. Para mudar a configuração de tempo limite, siga estas etapas:
No portal da plataforma CCAI, acesse Configurações > Gerenciamento de operações > Tempo limite na plataforma CCAI.
Insira o limite de tempo limite em minutos (o valor padrão é 1440).
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2026-02-24 UTC."],[],[]]
