サポートされている言語

エージェント向けの言語

管理者はロケーションを構成できます。これらのロケーションにはデフォルトで言語が割り当てられています。エージェント アダプタのローカライズされた言語をご覧ください。

エージェント向けの言語は次のとおりです。

  • アラビア語

  • 中国語

  • 英語

  • フランス語（フランス）

  • フランス語（カナダ）

  • 日本語

  • ドイツ語

  • イタリア語

  • 韓国語

  • ポルトガル語

  • スペイン語（メキシコ）

  • スペイン語（スペイン）

  • タイ語

  • トルコ語

  • ベトナム語

ユーザー向け言語

ユーザー向けの言語の場合、言語を追加すると:

  • キュー名をカスタマイズできます。

  • アップロードされた言語固有のメッセージが再生または表示されます。

  • 言語が新しいディメンションとしてレポートに追加されます。

  • エージェントは、発信時に言語のリストから選択できます。

現在、お客様向けの言語には次のものがあります。

  • アラビア語

  • チェコ語

  • 中国語（簡体）

  • 中国語（繁体）

  • デンマーク語

  • オランダ語

  • 英語（オーストラリア）

  • 英語（カナダ）

  • 英語（英国）

  • 英語（アメリカ）

  • フィンランド語

  • フランス語（フランス）

  • フランス語（カナダ）

  • ドイツ語

  • ハンガリー語

  • イタリア語

  • 日本語

  • 韓国語

  • ノルウェー語

  • ポーランド語

  • ポルトガル語（ブラジル）

  • ポルトガル語（ポルトガル）

  • スペイン語（スペイン）

  • スペイン語（メキシコ）

  • スウェーデン語

  • タイ語

  • トルコ語

  • ベトナム語