Bagian berikut menguraikan langkah-langkah untuk memecahkan masalah integrasi dengan penyedia pembayaran pihak ketiga.
Stripe
Untuk memverifikasi apakah ada error pembayaran, Anda dapat menggunakan kartu contoh Stripe untuk pengujian.
Untuk mengetahui detailnya, lihat Kartu contoh Pengujian Stripe.
FreedomPay
Jika transaksi pembayaran tidak berhasil, adapter agen akan menampilkan salah satu pesan error berikut.
Untuk memecahkan masalah kegagalan pembayaran, lihat bagian berikut.
Periksa Detail &Coba Lagi
Satu atau beberapa detail kartu dimasukkan dengan salah. Minta penelepon untuk mengulangi proses pembayaran, dan masukkan detail kartu mereka lagi.
Coba Kartu Lain
Kartu penelepon tidak valid atau memiliki dana yang tidak mencukupi. Tanyakan kepada penelepon apakah mereka memiliki kartu lain yang dapat digunakan untuk pembayaran.
Coba Lagi Nanti
Terjadi kegagalan jaringan atau error server. Sarankan penelepon untuk mencoba lagi nanti, atau laporkan masalah ini.
Hubungi Pengelola Anda
Terjadi error konfigurasi. Laporkan masalah ini kepada pengelola Anda.
Pelaporan ke Dukungan
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, ajukan tiket ke Dukungan. Berikan ID Toko, ID Terminal, dan pesan error kepada mereka.