Dashboard dei report sulla coda

Disponibile per gli ambienti in cui è attivato modello dei dati basato sulle interazioni

  • Le colonne Target SL e Target concorrenza mostrano il target di ogni coda

  • Se un gruppo di code è composto da più code con target diversi, non verrà visualizzato alcun valore nella riga Totali.

Dashboard delle metriche sul rendimento

Disponibile per gli ambienti in cui è attivato modello dei dati basato sulle interazioni

La colonna Target SL mostra il target del livello di servizio di ogni coda.