Fitur ini memungkinkan portal Platform CCAI berfungsi dengan ID Pengguna/ID unik SDK web atau seluler Anda sebagai variabel sesi untuk pelacakan atau personalisasi konten. Jika variabel disertakan dalam opsi Pengalihan Otomatis ke situs, nilai ID Pengguna akan dimasukkan secara dinamis ke dalam URL.
Contoh kasus penggunaan:
Menampilkan detail pesanan untuk pengguna tertentu dengan antrean Seluler atau Web
Menampilkan penawaran produk kepada pengguna berdasarkan lokasi mereka dengan mengarahkan ke halaman web khusus berdasarkan ID pengguna
Halaman landing FAQ seluler dapat dipersonalisasi untuk menampilkan halaman yang tepat untuk tingkat keanggotaan pengguna berdasarkan ID Pengguna
Detail fitur
Jika SDK seluler atau Web meneruskan ID/pengenal Pengguna ke portal CCAI Platform, ID/pengenal tersebut dapat disisipkan sebagai variabel sesi ke halaman web pengalihan manual atau link FAQ Anda
Dari portal CCAI Platform ccaas_portal, administrator dapat menambahkan "@@USER_ID@@" ke dalam URL di kolom Pengalihan Manual ke Halaman Web di bagian antrean Seluler atau Web untuk mengambil dan menyisipkan ID Pengguna secara dinamis
Dari portal CCAI Platform, portal CCAI Platform dapat menambahkan "@@USER_ID@@" ke dalam URL untuk FAQ Seluler guna mengambil dan menyisipkan UID secara dinamis
Pengalihan otomatis
Buka Setelan > Antrean > Seluler ATAU Web.
Klik antrean yang ingin Anda alihkan ke URL.
Klik untuk menampilkan opsi Pengalihan Otomatis, lalu klik Situs.
Masukkan situs yang dioptimalkan untuk perangkat seluler dan tambahkan ID Pengguna sebagai variabel sesi ke URL dengan menyertakan "@@USER_ID@@" di URL untuk tujuan pelacakan atau personalisasi konten.
FAQ Seluler
Jika diaktifkan, FAQ Seluler memungkinkan Anda menampilkan halaman web sambil tetap berada di dalam aplikasi, dengan opsi untuk menampilkan nomor telepon juga di layar. Untuk mengaktifkan dukungan kontak:
Buka Setelan > Pengelolaan Operasi.
Buka bagian Seluler: Menampilkan FAQ dan sisipkan @@USER_ID@@ ke dalam URL jika diperlukan.
Klik Setel FAQ.
Output variabel sesi
Format variabel ID Pengguna hanya menyisipkan nilai ID pengguna.
Untuk contoh "https://www.domain.com?uid=@@USER_ID@@," Jika nilai user_ID adalah '12345' untuk sesi tertentu, URL yang dirender adalah: https://www.domain.com?uid=12345.