기존 측정항목 타일에서 대시보드 만들기

기존 대시보드의 측정항목 타일에서 대시보드를 만들 수 있습니다.

시작하기 전에

새 대시보드의 기반으로 삼을 측정항목 타일이 포함된 대시보드를 찾습니다. Contact Center AI Platform (CCAI Platform)에 포함된 고급 보고 대시보드 중 하나일 수도 있고, 본인 또는 동료가 이전에 만든 대시보드일 수도 있습니다.

절차

기존 측정항목 타일에서 대시보드를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

1. CCAI Platform 포털에서 대시보드 > 고급 보고를 클릭합니다. 대시보드 메뉴가 표시되지 않으면 대시보드 메뉴가 표시될 때까지 창을 가로로 확장합니다. 고급 보고 방문 페이지가 표시됩니다.

2. 다음 중 하나를 수행합니다.

   • CCAI Platform 대시보드의 측정항목 타일에서 시작하려면 새 대시보드의 기반으로 사용할 측정항목 타일이 있는 대시보드를 클릭합니다.

   • 사용자가 만든 대시보드의 측정항목 타일에서 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

     1. 폴더 폴더 열기를 클릭합니다. 폴더 창이 표시됩니다. 자세한 내용은 폴더 관리를 참고하세요.

     2. 새 대시보드의 기반으로 사용할 측정항목 타일이 있는 대시보드로 이동한 후 클릭합니다. 대시보드가 표시됩니다.

3. 새 대시보드의 기반으로 사용할 측정항목 타일 위로 포인터를 가져갑니다.  여기에서 탐색 아이콘이 표시됩니다.

4.  여기에서 탐색을 클릭합니다. 탐색 페이지가 표시됩니다.

5. 선택사항: 새 대시보드에서 측정항목 타일을 맞춤설정하려면 탐색 페이지에서 수정하세요.

6.  작업 탐색을 클릭한 다음 저장 > 새 대시보드로를 클릭합니다. 새 대시보드로 저장 대화상자가 표시됩니다.

7. 제목 필드에 대시보드 이름을 입력합니다. 또한 대시보드의 측정항목 타일 이름을 지정하는 데도 사용됩니다.

8. 폴더에서 대시보드를 저장할 폴더를 선택합니다.

9. 선택사항: 필터 탭을 클릭한 다음 대시보드에 포함할 필터를 선택합니다.

10. 저장을 클릭합니다.

11. 선택사항: 대시보드 보기를 클릭합니다.

측정항목 타일의 이름이 새 대시보드와 동일합니다. 더 적합한 이름이 필요한 경우 측정항목 타일의 이름을 바꿀 수 있습니다.

다음 단계

• 대시보드에 측정항목 타일 추가

• 측정항목 타일 이름 바꾸기