Dashboard aus einer vorhandenen Messwertkachel erstellen

Sie können ein Dashboard aus einer Messwertkachel in einem vorhandenen Dashboard erstellen.

Hinweise

Suchen Sie ein Dashboard mit einer Messwertkachel, auf der Ihr neues Dashboard basieren soll. Das kann eines der Dashboards für erweiterte Berichte sein, die in der Contact Center AI Platform (CCAI Platform) enthalten sind, oder ein Dashboard, das Sie oder ein Kollege zuvor erstellt haben.

Prozedur

So erstellen Sie ein Dashboard aus einer vorhandenen Kachel mit Messwerten:

  1. Klicken Sie im CCAI Platform-Portal auf Dashboard > Erweiterte Berichte. Wenn das Menü Dashboard nicht angezeigt wird, maximieren Sie das Fenster horizontal, bis das Menü Dashboard erscheint. Die Landingpage für erweiterte Berichte wird angezeigt.

  2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    • Wenn Sie mit einer Messwertkachel in einem CCAI Platform-Dashboard beginnen möchten, klicken Sie auf ein Dashboard mit einer Messwertkachel, auf der Ihr neues Dashboard basieren soll.

    • So gehen Sie vor, wenn Sie mit einer Messwertkachel in einem vom Nutzer erstellten Dashboard beginnen möchten:

      1. Klicken Sie auf Ordner Ordner öffnen. Der Bereich Ordner wird angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Ordner verwalten.

      2. Rufen Sie das Dashboard mit einer Messwertkachel auf, auf der Ihr neues Dashboard basieren soll, und klicken Sie darauf. Das Dashboard wird angezeigt.

  3. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Messwertkachel, auf der das neue Dashboard basieren soll. Das Symbol Das Symbol „Von hier aus analysieren“ Von hier aus erkunden wird angezeigt.

  4. Klicken Sie auf Das Symbol „Von hier aus analysieren“ Von hier aus erkunden. Die Seite Explore wird angezeigt.

  5. Optional: Wenn Sie die Messwertkachel in Ihrem neuen Dashboard anpassen möchten, nehmen Sie Änderungen auf der Seite Erkunden vor.

  6. Klicken Sie auf Symbol „Explore-Aktionen“ Aktionen und dann auf Speichern > Als neues Dashboard. Das Dialogfeld Als neues Dashboard speichern wird angezeigt.

  7. Geben Sie im Feld Titel einen Namen für das Dashboard ein. Dieser Name wird auch für die Messwertkachel in Ihrem Dashboard verwendet.

  8. Wählen Sie unter Ordner den Ordner aus, in dem das Dashboard gespeichert werden soll.

  9. Optional: Klicken Sie auf den Tab Filter und wählen Sie die Filter aus, die Sie in Ihr Dashboard aufnehmen möchten.

  10. Klicken Sie auf Speichern.

  11. Optional: Klicken Sie auf Dashboard ansehen.

Die Messwert-Kachel hat denselben Namen wie das neue Dashboard. Sie können die Kachel Messwerte umbenennen, wenn sie einen aussagekräftigeren Namen benötigt.

Nächste Schritte