監査ログ ダッシュボードを使用すると、インスタンスの構成の変更を追跡できます。このダッシュボードでは、[設定 デベロッパー設定] ページの設定に対する変更を追跡し、変更の種類、変更を行ったユーザー、変更日時などの情報を表示します。この情報は、営業時間、キュー設定、ユーザー権限の予期しない変更など、オペレーションに影響する可能性のあるインスタンスの更新を特定するのに役立ちます。
権限
このダッシュボードにアクセスするには、[ダッシュボード>監査ダッシュボード] 権限を持つロールが必要です。管理者ロールには、デフォルトでこの権限が付与されています。この権限を持つカスタムロールを作成するには、新しいカスタムロールを作成するをご覧ください。
ダッシュボードを使用する
ダッシュボードを使用する手順は次のとおりです。
CCAI Platform ポータルで、[設定 > 監査ダッシュボード] をクリックします。[設定] メニューが表示されない場合は、[設定] メニューが表示されるまでウィンドウを横方向に拡大します。[監査ログ] ダッシュボードが表示されます。
[日付] フィールドをクリックして期間を選択し、次のいずれかを行います。
既定の期間を選択します。手順は次のとおりです。
[その他] をクリックすると、すべての既定の期間が表示されます。
ご希望の期間をクリックします。
カスタム範囲を選択します。手順は次のとおりです。
[Custom] をクリックします。
[カスタム] フィールドに、期間の開始日と終了日を入力します。期間を入力するか、
[カレンダーを開く] をクリックして開始日と終了日を選択します。
次のフィールドを使用して結果をフィルタします。
ユーザー。ユーザーのメールアドレスでフィルタします。そのユーザーが行った設定の変更を表示します。
ページ。CCAI プラットフォーム ポータルのページでフィルタします。そのページで行われた設定の変更を表示します。
設定。変更された設定のカテゴリでフィルタします。
設定名。変更された設定でフィルタします。
[
更新] をクリックします。
タイル
このダッシュボードには、次の指標タイルが含まれています。
適用された変更の合計数: 追加、変更、削除された設定の数。
追加された合計数: 追加された設定の数
合計変更数: 変更された設定の数
合計削除数: 削除された設定の数
変更が適用された設定: 設定名別に設定の変更を表示する棒グラフ。バーは、追加、削除、変更ごとに色分けされています。
テーブル
このダッシュボードには、次の指標テーブルが含まれています。表の見出しにポインタを合わせると、説明が表示されます。
- Change Details（変更の詳細）: 設定の変更のリスト。各変更の詳細が表示されます。