Para filas de nível superior, as opções personalizadas de seleção de fallback de URA estão disponíveis nas configurações de menu de nível de fila. É possível especificar um destino alternativo para quando um usuário final não seleciona uma fila durante a navegação na URA.
Resposta de voz interativa de fallback personalizada no nível da fila
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Última atualização 2026-10-11 UTC.