통화 또는 채팅 보기 전용

이제 대기열 보고서 대시보드의 채팅 전용 보기 또는 음성 전용 보기를 표시할 수 있습니다. 이는 에이전트가 하나의 채널만 지원하는 회사 월보드의 별도 영역에 대시보드를 표시하려는 경우에 유용합니다.

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기본적으로 대시보드가 열리고 통화와 채팅이 모두 표시됩니다.

통화 또는 채팅 아이콘을 클릭하여 새 페이지를 실행하고 원하는 대시보드를 표시합니다.

전체, 통화 또는 채팅 아이콘 간에 전환하여 대시보드에 특정 보기 옵션을 표시합니다.