Contexto de autenticación

Cuando se configura la autenticación externa, el contexto de autenticación hace referencia al nivel de autenticación solicitado. Por ejemplo, PasswordProtectedTransport especifica que el método de autenticación debe ser a través de un transporte seguro y protegido con contraseña, lo que mejora la seguridad durante el proceso de autenticación.

Configuras el contexto de autenticación cuando configuras tu instancia de Contact Center AI Platform (CCAI Platform) para el inicio de sesión único (SSO). Para obtener más información sobre el SSO para CCAI Platform, consulta Inicio de sesión único (SSO). Para ver un ejemplo de cómo configurar una instancia para el SSO, incluido el establecimiento del contexto de autenticación, consulta Configura tu instancia de la Plataforma de CCAI para el SSO.

Los siguientes contextos de autenticación están disponibles:

  • AuthenticatedTelephony: Servicios de telefonía que requieren verificación del usuario para acceder.

  • InternetProtocol: Son reglas para dar formato a los datos que se envían a través de Internet o redes.

  • InternetProtocolPassword: Es una contraseña relacionada con un protocolo de Internet para la autenticación.

  • Kerberos: Es un protocolo que usa criptografía de clave secreta para la autenticación del cliente y el servidor.

  • MobileOneFactorContract: Es un acuerdo de autenticación móvil que usa un factor de seguridad, como una contraseña.

  • MobileOneFactorUnregistered: Es la autenticación para dispositivos móviles sin registro previo, que usa un solo factor.

  • MobileTwoFactorContract: Es un acuerdo para la autenticación en dispositivos móviles que requiere dos factores de seguridad.

  • MobileTwoFactorUnregistered: Autenticación para dispositivos móviles con dos factores, sin registro.

  • NomadTelephony: Servicios de telefonía para usuarios que cambian de ubicación o dispositivo con frecuencia.

  • Password: Son los caracteres que se usan para verificar la identidad de un usuario.

  • PasswordProtectedTransport: Protección de datos durante la transmisión con una contraseña

  • PersonalTelephony: Servicios de telefonía para uso individual, no comercial.

  • PGP: Programa de encriptación para la transmisión segura de datos.

  • PreviousSession: Es una sesión que tuvo lugar antes de la actual.

  • SmartCard: Tarjeta con un microchip integrado para el almacenamiento y procesamiento de datos.

  • SmartCardPKI: Uso de tarjetas inteligentes en la infraestructura de clave pública para la administración de certificados digitales.

  • SoftwarePKI: Administrar certificados digitales con software

  • SPKI: Es un framework para administrar claves públicas y certificados digitales.

  • SecureRemotePassword: Es un protocolo para la autenticación segura de contraseñas a través de una red.

  • Telephony: Tecnología para transmitir voz, video o datos a distancia.

  • TimeSyncToken: Es un dispositivo o mecanismo para sincronizar la hora en diferentes dispositivos o sistemas.

  • TLSClient: Es el lado del cliente del protocolo TLS para la comunicación segura.

  • Unspecified: No se detalla ni se menciona de forma explícita.

  • X509: Es un estándar para los certificados de clave pública en la comunicación segura.

  • XMLDSig: Es una especificación para firmar digitalmente documentos XML para garantizar la integridad y la autenticación.