凭据管理部分位于 CCAI Platform 门户中，依次前往设置 > 开发者设置 > API。
使用您的 Contact Center AI 平台 (CCAI Platform) 子网域（不含 https://）作为用户名。例如，如果您访问的网址为 https://NAME.ccaiplatform.com，则您用户名的子网域值为 NAME。
根据内部使用需求创建任意数量的 API 凭据。
根据您已集成的服务，您可能已经看到为高级报告或其他用途配置的 API 凭据。
如果您丢失或忘记了令牌，可以生成新令牌。 请务必将令牌存储在安全位置。
通过 API 凭据管理设置，您可以：
添加新的 API 凭据。
停用或启用凭据。
重新生成密钥令牌。
修改现有凭据的名称。
如需添加 API 凭据，请按以下步骤操作：
在 CCAI Platform 门户中，依次前往设置 > 开发者设置。
前往 API 凭据窗格。
点击 + 添加 API 凭据按钮。系统会显示添加 API 凭据对话框。
输入名称，然后点击创建。系统会显示您的新令牌。 此令牌不会再次显示，因此请务必将其存储在安全的位置。
重命名 API 凭据
如需重命名 API 凭据，请按以下步骤操作：
在 CCAI Platform 门户中，依次前往设置 > 开发者设置。
前往 API 凭据窗格。
点击要重命名的凭据旁边的 修改。
重命名凭据，然后点击完成。
重新生成令牌
如需为凭据重新生成令牌，请按以下步骤操作：
在 CCAI Platform 门户中，依次前往设置 > 开发者设置。
前往 API 凭据窗格。
点击要为其生成新令牌的凭据旁边的 Refresh（刷新）。系统会显示一个警告* 对话框。
在警告对话框中，如果您确定要继续，请点击重新生成。系统会显示您的新令牌。此令牌不会再次显示，因此请务必将其存储在安全的位置。