Bagian Pengelolaan kredensial tersedia di portal CCAI Platform. Buka Setelan > Setelan Developer > API.
Gunakan subdomain Contact Center AI Platform (CCAI Platform) Anda (tanpa https://) sebagai nama pengguna. Misalnya, jika URL yang Anda kunjungi adalah
https://NAME.ccaiplatform.com, maka nilai subdomain
untuk nama pengguna Anda adalah NAME.
Buat kredensial API sebanyak yang Anda butuhkan untuk penggunaan internal.
Bergantung pada integrasi yang Anda miliki, Anda mungkin sudah melihat kredensial API yang dikonfigurasi untuk pelaporan lanjutan, atau yang lainnya.
Jika Anda kehilangan atau lupa token, Anda dapat membuat token baru. Pastikan untuk menyimpan token di lokasi yang aman.
Setelan pengelolaan kredensial API memungkinkan Anda:
Tambahkan kredensial API baru.
Menonaktifkan atau mengaktifkan kredensial.
Buat ulang token rahasia.
Edit nama kredensial yang ada.
Untuk menambahkan kredensial API, ikuti langkah-langkah berikut:
Di portal Platform CCAI, buka Settings > Developer Settings.
Buka panel Kredensial API.
Klik tombol + Add API Credential. Dialog Add API Credential akan muncul.
Masukkan nama, lalu klik Buat. Token baru Anda akan muncul. Token ini tidak akan muncul lagi, jadi pastikan untuk menyimpannya di tempat yang aman.
Mengganti nama kredensial API
Untuk mengganti nama kredensial API, ikuti langkah-langkah berikut:
Di portal Platform CCAI, buka Settings > Developer Settings.
Buka panel Kredensial API.
Klik Edit di samping kredensial yang ingin Anda ganti namanya.
Ganti nama kredensial, lalu klik Selesai.
Membuat ulang token
Untuk membuat ulang token kredensial, ikuti langkah-langkah berikut:
Di portal Platform CCAI, buka Settings > Developer Settings.
Buka panel Kredensial API.
Klik Muat ulang di samping kredensial yang ingin Anda buat token barunya. Dialog Peringatan* akan muncul.
Pada dialog Peringatan, klik Buat ulang jika Anda yakin ingin melanjutkan. Token baru Anda akan muncul. Token ini tidak akan muncul lagi, jadi pastikan untuk menyimpannya di tempat yang aman.