Affinché l'adattatore dell'agente funzioni correttamente, nella tua infrastruttura di rete devono essere consentiti determinati domini, indirizzi IP e porte. I domini e gli indirizzi IP devono essere consentiti anche su qualsiasi utilità di sistema come Norton, ESET, McAfee, ZoneAlarm o qualsiasi altro software che controlla la connettività esterna.
CCAI Platform utilizza per impostazione predefinita le funzionalità di routing a bassa latenza globale degli operatori. Questa funzionalità dinamica utilizza ricerche DNS basate sulla latenza per determinare la tua posizione e indirizza le richieste tramite il data center più vicino. Puoi anche impostare una posizione fissa se i tuoi utenti utilizzano un server DNS in un'altra regione.
Se utilizzi una rete con limitazioni che richiede l'autorizzazione all'accesso IP multimediale, Google consiglia di specificare la regione all'interno delle tue autorizzazioni di rete. Man mano che la nostra presenza globale continua a espandersi, l'elenco degli indirizzi IP dei media verrà aggiornato.
Porte
Per la connettività in uscita devono essere consentite le seguenti porte:
- 443 UDP/TCP
- Da 10.000 a 60.000 UDP (intervallo di porte effimere)
- 4080 UDP/TCP
- 3478 UDP/TCP
- 5349, 5066, 7443 TCP (STUN/TURN)
Intervalli IP dei media
La tabella seguente mostra gli intervalli di indirizzi IP che devono essere consentiti nell'infrastruttura di rete per consentire il passaggio del traffico vocale tramite l'adattatore dell'agente.
Adattatore agente (WebRTC)
- 36.255.198.128/25
- 50.114.136.128/25
- 50.114.144.0/21
- 64.16.226.0/24
- 64.16.227.0/24
- 64.16.228.0/24
- 64.16.229.0/24
- 64.16.230.0/24
- 64.16.248.0/24
- 64.16.249.0/24
Domini (traffico TCP sulla porta 443)
I seguenti domini devono essere consentiti nella tua infrastruttura di rete:
- Generale:
- api.ujet.co
- firebaseio.com
- gstatic.com
- firebasedatabase.app
- ccaiplatform.com
- stun.l.google.com
- stun1.l.google.com
- stun2.l.google.com
- stun3.l.google.com
- stun4.l.google.com
- Twilio:
- chunderw-gll.twilio.com
- chunderw-vpc-gll.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-au1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-br1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-de1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-ie1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-jp1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-sg1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-us1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-us2.twilio.com
- voice-js.roaming.twilio.com
- voice-js.au1.twilio.com
- voice-js.br1.twilio.com
- voice-js.de1.twilio.com
- voice-js.ie1.twilio.com
- voice-js.jp1.twilio.com
- voice-js.sg1.twilio.com
- voice-js.us1.twilio.com
- voice-js.us2.twilio.com
- global.stun.twilio.com
- global.turn.twilio.com
- matrix.twilio.com
- eventgw.twilio.com
- eventgw.us1.twilio.com
- twiliocdn.com
- networktest.twilio.com
- Nexmo:
- api-us-1.nexmo.com
- api-us-2.nexmo.com
- api-sg-1.nexmo.com
- api-eu-1.nexmo.com
- api-eu-2.nexmo.com
- ws-us-1.nexmo.com
- ws-us-2.nexmo.com
- ws-sg-1.nexmo.com
- ws-eu-1.nexmo.com
- ws-eu-2.nexmo.com
- Vonage:
- api-us-3.vonage.com
- api-us-4.vonage.com
- api-eu-3.vonage.com
- api-eu-4.vonage.com
- api-ap-3.vonage.com
- api-ap-4.vonage.com
- ws-us-3.vonage.com
- ws-us-4.vonage.com
- ws-eu-3.vonage.com
- ws-eu-4.vonage.com
- ws-ap-3.vonage.com
- ws-ap-4.vonage.com
- Telnyx:
- stun.telnyx.com
- turn.telynx.com
- sip.telnyx.com
- sip.telnyx.ca
- sip.telnyx.eu
- sip.telnyx.com.au
- rtc.telnyx.com