Referencia de cadenas del SDK web

En esta página, se incluyen las cadenas que se usan en el SDK web. Puedes personalizar estas cadenas con el método new UJET(option) y el campo de traducción. Las tablas de esta referencia muestran la clave y el valor predeterminado en inglés de EE.UU. para cada cadena. Para obtener más información, consulta Personalización de mensajes visuales y en varios idiomas.

Iniciar

Clave Valor
ujet_tap_to_minimize Presiona para minimizar
ujet_start_title ¿Necesitas ayuda?
ujet_common_no No
ujet_common_yes Sí
ujet_common_next Siguiente
ujet_common_exit Salir
ujet_error_no_available_language No hay idiomas disponibles
Clave Valor
ujet_common_support Asistencia
ujet_common_cancel Cancelar
ujet_greeting Hola, ¿en qué podemos ayudarte?
ujet_menu_title Seleccionar una opción
ujet_common_back Atrás
ujet_message_back_in_menu Parece que cambiaste de opinión. ¿En qué más podemos ayudarte?
ujet_menu_empty_option Lo sentimos, esta opción de asistencia no está disponible en este momento.
ujet_external_confirm ¿Se resolvió el problema?

Canal

Clave Valor
ujet_message_queue Te ayudaremos con
{0}
ujet_message_channel ¿Cómo te gustaría comunicarte?
ujet_channel_menu_chat Chatear ahora
ujet_channel_menu_instant_call Llamar ahora
ujet_channel_menu_scheduled_call Programar llamada
ujet_channel_menu_email Correo electrónico
ujet_time_minute minuto | minutos
ujet_time_hour hora | horas

Mensaje optimizado (solo se habilita un canal)

Clave Valor
ujet_channel_chat Te comunicaremos con uno de nuestros especialistas de asistencia por chat
ujet_channel_instant_call Permite que uno de nuestros especialistas de asistencia te llame ahora
ujet_channel_scheduled_call Programemos un horario para que un especialista de asistencia te llame y te ayude
ujet_channel_email Envíanos un correo electrónico para que podamos ayudarte

Chat

Clave Valor
ujet_chat_end Finalizar chat
ujet_chat_leave Abandonar el chat
ujet_message_chat_start Espera un momento…
ujet_new_messages {0} mensajes nuevos
ujet_chat_today Hoy
ujet_chat_yesterday Ayer
ujet_chat_input_placeholder Escribe tu mensaje aquí…
ujet_chat_title_with_one_agent Chateando con {0}
ujet_chat_title_with_two_agent Chat con {0} y {1}
ujet_chat_title_with_multiple_agent Varios agentes
ujet_chat_transfer_started_menu {0} está transfiriendo este chat a otro agente…
ujet_chat_transfer_started_user {0} está agregando otro agente a esta conversación…
ujet_chat_transfer_joined {0} acaba de unirse a la conversación.
ujet_chat_transfer_left {0} acaba de abandonar la conversación
ujet_chat_transfer_failed No se pudo realizar la transferencia
ujet_chat_ended Finalizó el chat
ujet_chat_timed_out Se agotó el tiempo de espera de este chat
ujet_chat_dismissed Hace tiempo que no tenemos noticias tuyas. Se cerró esta sesión de chat. Responde este mensaje para iniciar un nuevo chat.
ujet_chat_new Nuevo
ujet_chat_same Igual
ujet_chat_start_new Iniciar un nuevo chat
ujet_message_chat_dismissed ¡Te damos la bienvenida nuevamente!
¿Tienes el mismo problema o uno nuevo?
ujet_message_chat_timeout Tu chat anterior finalizó. Haz
clic para iniciar un chat nuevo.
ujet_message_chat_restart Conectándonos a tu chat en curso. Un momento, por favor…
ujet_chat_task_va_started {0} transfirió el chat a {1}
ujet_chat_task_va_finished Se completó el chat con {0}. Se te redireccionó a {1}
ujet_chat_task_va_failed Se produjo un error en el chat con {0}. Se te redireccionó a {1}
ujet_chat_task_va_interrupted {1} interrumpió el chat con {0}
ujet_chat_task_va_dismissed Se descartó el chat con {0}. Se te redireccionó a {1}

Redireccionamiento temporal

Clave Valor
ujet_redirect_url_title Visita la siguiente página
ujet_redirect_action_title Abrir esta página en una pestaña nueva

Llamar ahora

Clave Valor
ujet_ask_phone_number_title_instant Te llamaremos
ujet_ask_phone_number_description Proporciona tu número de teléfono a continuación
ujet_ask_phone_number_warning Es posible que se supervise o grabe su llamada con fines de capacitación y control de calidad.
ujet_ask_phone_number_button_title Llamarme
ujet_common_save Guardar
ujet_instant_call_confirm_content Tu teléfono debería sonar en breve.
ujet_call_confirm_start_new_conversation Cómo iniciar una conversación nueva
ujet_common_end Fin
ujet_common_wait_time Tiempo de espera

Programar llamada

Clave Valor
ujet_schedule_time_title Programemos una llamada
ujet_schedule_time_description Elige el horario que te resulte más conveniente
ujet_call_confirm_content Tu teléfono debería estar sonando en este momento.

Correo electrónico

Clave Valor
ujet_email_name_label Tu nombre
ujet_email_name_placeholder Ingresa un nombre
ujet_email_user_email_label Tu correo electrónico
ujet_email_user_email_placeholder Ingresar correo electrónico
ujet_email_user_email_error_empty Ingresa una dirección de correo electrónico
ujet_email_user_email_error_invalid Ingresa una dirección de correo electrónico válida
ujet_email_message_label Mensaje
ujet_email_message_placeholder Escribe tu mensaje
ujet_email_message_error Escribe un mensaje
ujet_email_attachments_label Archivos adjuntos
ujet_email_attachment_count Archivos adjuntos {0} de 5
ujet_email_of_5 {0} de 5
ujet_email_size_limit Límite de tamaño: 18 MB
ujet_email_size_remaining Tamaño restante: {0}
ujet_email_size Tamaño: {0}
ujet_email_attachment_limit_label Adjunta hasta 5 archivos
ujet_email_remove_file Quitar archivo
ujet_email_send_message Enviar mensaje
ujet_email_show_formatting Mostrar formato
ujet_email_hide_formatting Ocultar formato
ujet_email_optional Opcional
ujet_email_bold Negrita
ujet_email_italic Cursiva
ujet_email_underline Subrayar
ujet_email_ordered_list Lista ordenada
ujet_email_bulleted_list Bulleted list
ujet_email_sending_message Enviando mensaje…
ujet_email_close Cerrar
ujet_email_recaptcha Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la {0} y las {1} de Google.
ujet_email_error_filesize_primary El archivo es demasiado grande. Adjunta los archivos en {0}.
ujet_email_error_filesize_secondary Sube otro archivo.
ujet_email_error_upload_primary Se produjo un error al subir el archivo.
ujet_email_error_upload_secondary Vuelve a intentarlo.
ujet_email_error_filetype_primary El tipo de archivo no es compatible.
ujet_email_error_filetype_secondary Sube otro archivo.
ujet_email_error_filename_primary No podemos enviar varios archivos con el mismo nombre.
ujet_email_error_filename_secondary Cambia el nombre del archivo o envía otro.
ujet_email_warning_max_count_primary Se agregó la cantidad máxima de 5 archivos adjuntos.
ujet_email_warning_max_count_secondary Quita cualquiera de los archivos anteriores para seleccionar otro.
ujet_email_warning_max_char Escribiste {0} de los {1} caracteres permitidos.
ujet_email_oops Se produjo un error.
ujet_email_resend Vuelve a intentarlo.
ujet_email_success Gracias. Se envió tu mensaje.

Calificación

Clave Valor
ujet_rating_title Califica tu experiencia
ujet_rating_result_title ¡Gracias!
ujet_rating_result_subtitle Agradecemos tus comentarios
ujet_common_submit Enviar
ujet_rating_feedback_placeholder Cuéntanos cómo podemos mejorar.

Encuesta

Clave Valor
ujet_survey_skip Omitir
ujet_survey_resend Reenviar
ujet_survey_required Obligatorio
ujet_survey_error_title Se produjo un error.
ujet_survey_error_content Es posible que haya un problema. Vuelve a intentarlo.

Carga de archivo

Clave Valor
ujet_file_upload_title Sube archivos
ujet_file_upload_subtitle Suelta los archivos aquí para subirlos
ujet_file_upload_button Elige un archivo para subir
ujet_file_upload_failure_size Parece que no se pudo subir.
Intenta subir un archivo
que sea inferior a {0}.
ujet_file_upload_failure_type Parece que no se pudo subir.
Solo aceptamos
.JPG, .PNG o .MP4.
ujet_file_upload_failure_unknown Parece que no se pudo subir.
Vuelve a intentarlo.

Programar cancelación

Clave Valor
ujet_scheduled_call_cancel_title ¿Quieres cancelar la llamada existente?
ujet_scheduled_call_cancel_content Programaste una llamada de asistencia para el
{0} a las {1}.
ujet_scheduled_call_cancel_cancel Cancelar
ujet_scheduled_call_cancel_keep Keep It

Desviación de chats

Clave Valor
ujet_channel_menu_keep_waiting Seguir esperando
ujet_deflection_menu_title Selecciona una de las siguientes opciones
ujet_message_chat_deflection_default En este momento, tenemos un gran volumen de solicitudes con un tiempo de espera de {0}. ¿Cómo quieres comunicarte?
ujet_message_chat_deflection_outage En este momento, estamos recibiendo un gran volumen de solicitudes. ¿Cómo te gustaría comunicarte con nosotros?
ujet_message_chat_deflection_recurring Gracias por la paciencia. El tiempo de espera restante es de {0}.
ujet_message_chat_deflection_keepwaiting Gracias por seguir esperando. El tiempo de espera restante es de {0}.
ujet_message_chat_deflection_email Comunícate con nosotros por correo electrónico: <b><a href="mailto:{0}" target="\_top">{0}</a></b>.

Permiso de grabación

Clave Valor
ujet_call_record_permission_title Grabación de llamadas
ujet_call_record_permission_subtitle ¿Le das permiso a {0} para grabar tu llamada con fines de supervisión y capacitación?

Desvío fuera de horario

Clave Valor
ujet_message_chat_deflection_afterhour Actualmente, no estamos atendiendo. Esperamos poder ayudarte durante nuestro horario de atención habitual.

Cadenas de widgets del agente

Clave Valor
ujet_request_transcript Solicitar transcripción
ujet_transcript_message Enviar la transcripción del chat a tu correo electrónico
ujet_transcript_placeholder Agregar correo electrónico
ujet_transcript_send Enviar
ujet_transcript_success1 La transcripción del chat completado se enviará por correo electrónico a {0}
ujet_transcript_success2 La transcripción del chat completado se enviará por correo electrónico a {0} y a {1} destinatarios más.
ujet_transcript_fail No se enviará la transcripción por correo electrónico.
ujet_transcript_ok Aceptar

Mensajes de error o éxito del widget del agente

Clave Valor
ujet_transcript_invalid_email El correo electrónico no es válido.
ujet_transcript_overflow Se permite un máximo de 5 correos electrónicos.
ujet_transcript_expired Venció el tiempo de entrega. Las transcripciones solo se pueden solicitar dentro de las 2 horas posteriores a la finalización del chat.
ujet_transcript_max_request Se permite un máximo de 10 solicitudes de transcripción.
ujet_transcript_unable_send No se puede enviar. Vuelve a intentarlo.

Formulario de recopilación de correo electrónico del SDK web

Clave Valor
ujet_collect_email Proporciona tu dirección de correo electrónico
ujet_invalid_email Ingresa una dirección de correo electrónico válida
ujet_invalid_phone Ingresa un número de teléfono válido

Agente virtual del SDK web

Clave Valor
ujet_escalate Remitir
ujet_end_chat_confirm ¿Confirmas que quieres finalizar este chat?
ujet_continue_email Continuar con la asistencia por correo electrónico
ujet_continue_va Continuar con la asistencia del agente virtual
ujet_continue_human Continuar con la asistencia de un agente humano
ujet_va_overcap_deflect Nuestro equipo de asistencia al cliente está recibiendo un volumen excepcionalmente alto de solicitudes. El tiempo de espera estimado es de {0} minutos.
ujet_va_ahd_deflect Nuestro centro de asistencia está cerrado. Selecciona el tipo de asistencia con el que quieres continuar.
ujet_payload_failure Lo siento. Tenemos problemas para procesar la solicitud. Permíteme transferirte a un agente humano.
ujet_discuss_w_agent ¿Quieres hablar sobre esto con un agente humano?
ujet_pf_overcap Lo siento. Tengo problemas para procesar tu solicitud en este momento. Puedo transferirte a un agente humano. Sin embargo, el tiempo de espera estimado actual es de {0} minutos debido a la gran cantidad de solicitudes de asistencia.
ujet_pf_ahd Lo siento. Tengo problemas para procesar tu solicitud en este momento. Nuestro centro de asistencia también está cerrado en este momento. Envíanos un correo electrónico con tu solicitud de asistencia y te responderemos lo antes posible.
ujet_pf_ah_no_deflect Lamentablemente, nuestro centro de asistencia no está disponible en este momento. Intenta comunicarte con nosotros más tarde. Gracias.
ujet_virtual_agent_escalation Te estamos conectando con un agente humano
ujet_virtual_agent_escalation_failed Lo sentimos. No podemos procesar tu solicitud en este momento. Vuelve a comunicarte con nosotros más tarde. Gracias.
ujet_cobrowse_request Solicitar navegación conjunta
ujet_cobrowse_request_confirm_title Solicitud de sesión de navegación conjunta
ujet_cobrowse_request_confirm_description ¿Quieres compartir tu pantalla actual con el agente?
ujet_cobrowse_end_session Finalizar la sesión de navegación conjunta
ujet_cobrowse_remote_access_confirm_title Solicitud de acceso remoto
ujet_cobrowse_remote_access_confirm_description El agente quiere acceder a la pantalla que compartes actualmente para brindarte más ayuda. ¿Quieres permitirlo?
ujet_cobrowse_screenshare_confirm_title Solicitud para compartir pantalla
ujet_cobrowse_screenshare_confirm_description ¿Quieres compartir toda la pantalla con el agente? El agente no podrá controlar nada en la pantalla.
ujet_allow Permitir
ujet_deny Rechazar
ujet_chat_cobrowse_request_received {0} está a punto de solicitar una sesión de navegación en compañía contigo.
ujet_chat_cobrowse_request_sent Se envió la solicitud de navegación conjunta al agente.
ujet_chat_cobrowse_started Se inició la navegación conjunta.
ujet_chat_cobrowse_ended Finalizó la navegación conjunta.
ujet_chat_cobrowse_failed Falló la sesión de navegación conjunta.

Cambio de tamaño del texto

Clave Valor
ujet_options Opciones
ujet_text_size Tamaño del texto
ujet_text_size_header Cómo establecer el tamaño de lectura que prefieras
ujet_text_size_sub_header Solo se ajustará el texto
ujet_text_size_regular Normal
ujet_text_size_large Grande
ujet_text_size_extra_large Extragrande
ujet_send_chat_transcript Enviar la transcripción del chat