仮想エージェントの言語マッピング

CCAI Platform が Dialogflow API を呼び出すと、言語属性が提供され、Dialogflow はこの属性に基づいてエージェントで使用する適切な言語を判断します。CCAI Platform は、セッションのキュー言語に基づいて言語属性を決定します。

次の表に、CCAI Platform の言語と Dialogflow の言語の対応関係を示します。

CCAI プラットフォームの言語 CCAI プラットフォーム コード Dialogflow 言語 Dialogflow コード
英語（アメリカ） en 英語 en
英語 - 米国 en-US
スペイン語（スペイン） es スペイン語 - ヨーロッパ es-ES
フランス語（フランス） fr フランス語 fr
フランス語 - ヨーロッパ fr-FR
ドイツ語 de ドイツ語 de
日本語 ja 日本語 ja
中国語（簡体） zh 中国語 - 簡体 zh-CN
イタリア語 it イタリア語 it
韓国語 ko 韓国語 - 韓国 ko
ポルトガル語（ポルトガル） pt ポルトガル語（ヨーロッパ） pt
ポルトガル語（ブラジル） pt-BR
スウェーデン語 sv スウェーデン語 sv
フィンランド語 fi フィンランド語 fi
ノルウェー語 nb ノルウェー語 いいえ
デンマーク語 da デンマーク語 da
オランダ語 nl オランダ語 nl
スペイン語（メキシコ） es-MX スペイン語 es
中国語（繁体） zh-Hant 中国語（繁体） zh-TW
英語（英国） en-GB 英語（英国） en-GB
英語（カナダ） en-CA 英語（カナダ） en-CA
フランス語（カナダ） fr-CA フランス語（カナダ） fr-CA