Asignación de idiomas del agente virtual
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Cuando la plataforma de CCAI llama a la API de Dialogflow, proporciona un atributo de idioma para ayudar a Dialogflow a determinar el idioma adecuado que se usará para el agente. La plataforma de CCAI determina el atributo de idioma según el idioma de la cola para la sesión.
En la siguiente tabla, se proporciona la asignación del idioma de la plataforma de CCAI al idioma de Dialogflow.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2026-09-08 (UTC)"],[],[]]
