Visualiza entradas de registro

Puedes usar Cloud Logging para capturar datos de registro y eventos de tu proyecto de Google Cloud . El Explorador de registros muestra las entradas de registro de tu proyecto. Puedes usar el tipo de recurso contactcenteraiplatform.googleapis.com/ContactCenter para filtrar los resultados y ver solo las entradas de registro de CCAI Platform.

Antes de comenzar

Antes de que puedas usar el Explorador de registros, tu administrador debe otorgarte el rol de IAM correcto. El rol que necesitas depende de tu caso de uso. Para obtener más información, consulta Antes de comenzar en la documentación de Cloud Logging.

Cómo ver las entradas de registro de CCAI Platform

Puedes filtrar los resultados que aparecen en el Explorador de registros para mostrar solo las entradas de registro de la Plataforma de la CCAI.

Para ver las entradas de registro de la Plataforma de la CCAI, sigue estos pasos:

  1. En la consola de Google Cloud , ve al panel del selector de proyectos y selecciona el proyecto que contiene tu instancia.

    Panel del selector de proyectos

  2. En el menú de navegación, haz clic en Logging > Explorador de registros.

    Explorador de registros

    Aparecerá la página Explorador de registros.

  3. Para Registros del proyecto, ingresa resource.type="contactcenteraiplatform.googleapis.com/ContactCenter" en el campo de consulta y, luego, haz clic en Ejecutar consulta. Aparecerán las entradas de registro de tu CCAI Platform.

Para obtener más información sobre el uso del Explorador de registros, consulta Visualiza registros con el Explorador de registros.