Idiomas compatibles

Idiomas disponibles para el agente

Los administradores pueden configurar ubicaciones, y estas tienen idiomas predeterminados asignados. Consulta Idiomas localizados en el adaptador de agentes.

Se admiten los siguientes idiomas para el agente:

  • Árabe

  • Chino

  • Inglés

  • Francés (Francia)

  • Francés (Canadá)

  • Japonés

  • Alemán

  • Italiano

  • Coreano

  • Portugués

  • Español (México)

  • Español (España)

  • Tailandés

  • Turco

  • Vietnamita

Idiomas para el usuario

En el caso de los idiomas disponibles para los usuarios, una vez que se agrega un idioma, sucede lo siguiente:

  • Puedes personalizar los nombres de las colas.

  • Se reproducen o muestran los mensajes específicos para cada idioma que se suban.

  • El idioma se agrega a Informes como una nueva dimensión.

  • Los agentes pueden seleccionar un idioma de una lista cuando realizan una llamada saliente.

Actualmente, los idiomas disponibles para los clientes son los siguientes:

  • Árabe

  • Checo

  • Chino (simplificado)

  • Chino (tradicional)

  • Danés

  • Holandés

  • Inglés (Australia)

  • Inglés (Canadá)

  • Inglés (Reino Unido)

  • English (US)

  • Finlandés

  • Francés (Francia)

  • Francés (Canadá)

  • Alemán

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonés

  • Coreano

  • Noruego

  • Polaco

  • Portugués (Brasil)

  • Portugués (Portugal)

  • Español (España)

  • Español (México)

  • Sueco

  • Tailandés

  • Turco

  • Vietnamita