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문제 해결

다음 섹션에서는 서드 파티 결제 제공업체와의 통합 문제를 해결하는 단계를 설명합니다.

Stripe

결제 오류가 있는지 확인하려면 테스트용 Stripe 샘플 카드를 사용하면 됩니다.

자세한 내용은 Stripe 테스트 샘플 카드를 참고하세요.

결제 거래가 실패하면 상담사 어댑터에 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

결제 실패 문제를 해결하려면 다음 섹션을 참고하세요.

하나 이상의 카드 세부정보가 잘못 입력되었습니다. 발신자에게 결제 절차를 반복하고 카드 세부정보를 다시 입력해 달라고 요청합니다.

발신자의 카드가 잘못되었거나 잔액이 부족합니다. 발신자에게 결제에 사용할 수 있는 다른 카드가 있는지 묻습니다.

네트워크 오류 또는 서버 오류가 발생했습니다. 발신자에게 나중에 다시 시도해 보라고 권장하거나 문제를 에스컬레이션합니다.

구성 오류가 발생했습니다. 이 문제를 관리자에게 에스컬레이션합니다.

문제를 해결할 수 없는 경우 지원팀에 티켓을 제출하세요. 지원팀에 Store ID, 단말기 ID, 오류 메시지를 제공합니다.