El estado del usuario representa un estado en el que un agente puede estar en cualquier momento. Cada estado (ya sea listo para usar o recién configurado) se representa en un solo objeto, como el siguiente:
[
{
"id": 0,
"name": "string",
"color": "string"
}
]
Estados del usuario
Extremo:
Method: GET
Type:
URL: https://{{subdomain}}.{{domain}}/manager/api/v1/user_statuses
Más ejemplos de solicitudes y respuestas:
Ejemplo de solicitud: Estados del usuario
Cuerpo: Ninguno
Ejemplo de respuesta: Estados del usuario
[
{
"id": 0,
"name": "Available",
"color": "green",
},
{
"id": -1,
"name": "Unavailable",
"color": "red",
},
{
"id": -2,
"name": "Break",
"color": "yellow",
},
{
"id": -3,
"name": "Special Task",
"color": "pink",
},
{
"id": -4,
"name": "Meal",
"color": "brown",
},
{
"id": -5,
"name": "Missed Call",
"color": "blue_grey",
},
{
"id": -6,
"name": "Wrap-up",
"color": "purple",
},
{
"id": -7,
"name": "In-call",
"color": "light_blue",
},
{
"id": -8,
"name": "In-chat",
"color": "indigo",
},
{
"id": -10,
"name": "Offline",
"color": "grey",
},
{
"id": 5,
"name": "Meal",
"color": "green",
}
]
Código de estado: 200