この機能を使用すると、CCAI プラットフォーム ポータルで、モバイル SDK またはウェブ SDK の User ID/一意の ID をセッション変数として使用して、トラッキングやコンテンツのパーソナライズを行うことができます。この変数が [ウェブサイトへの自動リダイレクト] オプションに含まれている場合、User ID の値が URL に動的に挿入されます。
サンプル ユースケース:
モバイルキューまたはウェブキューを使用して、特定のユーザーの注文の詳細を表示する
User ID に基づいて専用のウェブページに誘導することで、ユーザーの現在地に基づいて商品を提供できるようにする
モバイルのよくある質問ページへのランディングをパーソナライズして、User ID に基づいてユーザーのメンバーシップ ティアに適したページを表示する
機能の詳細
モバイル SDK またはウェブ SDK が User ID/識別子を CCAI プラットフォーム ポータルに渡す場合、手動での転送ウェブページまたはよくある質問のリンクにセッション変数として挿入できます。
CCAI プラットフォーム ポータル ccaas_portal で、管理者は [モバイル] キューまたは [ウェブ] キューの [ウェブページへの手動転送] フィールドの URL に「@@USER_ID@@」を追加して、User ID を動的に取得して挿入できます。
CCAI プラットフォーム ポータルから、CCAI プラットフォーム ポータルは、モバイルのよくある質問の URL に「@@USER_ID@@」を追加して、UID を動的に取得して挿入できます。
自動リダイレクト
[設定] > [キュー] > [モバイル] または [ウェブ] に移動します。
URL にリダイレクトするキューをクリックします。
クリックして自動リダイレクト オプションを表示 し、[ウェブサイト] をクリックします。
[モバイル対応のウェブサイト] を入力し、トラッキングまたはコンテンツのパーソナライズを目的として、URL に「@@USER_ID@@」を含めることで、ユーザー ID 識別子をセッション変数として URL に追加します。
モバイルのよくある質問
有効にすると、モバイルのよくある質問では、アプリを終了せずにウェブページを表示できます。また、画面に電話番号を表示することもできます。有効にするには、サポートにお問い合わせください。
[設定] > [オペレーション管理] に移動します。
[モバイル: よくある質問を表示] セクションに移動し、必要に応じて URL に「@@USER_ID@@ 」を挿入します。
[よくある質問を設定] をクリックします。
セッション変数の出力
User ID 変数形式では、User ID の値のみが挿入されます。
たとえば、「https://www.domain.com?uid=@@USER_ID@@」の場合、特定のセッションの user_ID の値が「12345」の場合、レンダリングされた URL は https://www.domain.com?uid=12345 になります。