Google Cloud 보안 업데이트, 새로운 기능, 성능 개선사항을 수신할 수 있도록 Contact Center AI Platform (CCAI Platform) 인스턴스를 관리합니다. 인스턴스의 배포 일정을 선택하여 이러한 업데이트의 시기를 제어할 수 있습니다.
배포 일정에는 세 가지가 있습니다.
신속. 최대한 빨리 업데이트를 받습니다. Google은 개발 또는 테스트 인스턴스와 같은 사전 프로덕션 환경에 있는 인스턴스에 신속 배포 일정을 권장합니다.
일반. 신속 배포로 업데이트를 사용할 수 있게 된 후 최소 2일 후에 업데이트를 받습니다. 이러한 업데이트는 중요 업데이트와 동시에 실행됩니다.
중요. 신속 배포로 업데이트를 사용할 수 있게 된 후 최소 2일 후에 시작하여 사용량이 많은 시간 외에 업데이트를 받습니다. 일반적으로 모든 신속 배포 일정 인스턴스가 업데이트된 후 1주일 이내에 중요 배포 일정으로 설정된 인스턴스를 업데이트하지만 1주일 이상 지연될 수 있습니다. 프로덕션 환경에 있는 인스턴스에는 중요 배포 일정을 사용하는 것이 좋습니다.
배포 일정을 사용할 수 있기 전에 생성된 CCAI Platform 인스턴스는 신속 배포로 설정됩니다.
CCAI Platform 인스턴스를 만들 때 배포 일정을 선택할 수 있습니다. 기존 인스턴스의 배포 일정을 변경할 수도 있습니다.
배포 일정은 사용량이 많은 시간에 업그레이드가 실행되지 않도록 하기 위한 것입니다. 한 번에 몇 주 동안 업그레이드를 차단하기 위한 것이 아닙니다. Google Cloud 는 선거, 공휴일, 사용량이 많은 이벤트와 같은 대규모 국가 이벤트 중에 자체 유지보수 중단을 운영합니다. 자체 특별 이벤트 중에 인스턴스 업그레이드를 차단하려면 지원 요청을 열어 인스턴스 업그레이드를 차단해 달라고 요청할 수 있습니다.Google Cloud
두 개 이상의 출시 버전에서 인스턴스 업그레이드를 차단하지 않습니다. 출시 버전은 약 3주마다 발생하므로 6주 이상 인스턴스 업그레이드를 차단하지 않습니다.
인스턴스의 배포 일정을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
콘솔에서 프로젝트 선택기 대시보드로 이동하여 인스턴스가 포함된 프로젝트를 선택합니다. Google Cloud Google Cloud
탐색 메뉴에서 CCAI Platform 을 클릭합니다.
CCAI Platform 인스턴스 페이지가 표시됩니다. 배포 일정은 인스턴스의 일정 열에 있습니다.
인스턴스의 배포 일정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
콘솔에서 프로젝트 선택기 대시보드로 이동하여 인스턴스가 포함된 프로젝트를 선택합니다. Google Cloud Google Cloud
탐색 메뉴에서 CCAI Platform 을 클릭합니다.
CCAI Platform 인스턴스 페이지가 표시됩니다.
수정할 인스턴스에서 옵션 더보기를 클릭한 후 수정을 클릭합니다.
배포 구성 을 클릭합니다.
배포 일정 필드에서 원하는 배포 일정을 선택합니다. 중요를 선택하는 경우 일정을 하나 이상 만들어 사용량이 많은 시간 을 정의해야 합니다. 일정을 만들려면 다음 단계를 따르세요.
요일 필드를 클릭하고 이 일정에 포함할 요일을 선택한 후 확인 을 클릭합니다.
시작 시간 필드에 오전 또는 오후를 포함한 시작 시간을 입력합니다. 시간은 UTC를 기준으로 합니다.
종료 시간 필드에 오전 또는 오후를 포함한 종료 시간을 입력합니다. 시간은 UTC를 기준으로 합니다.
일정 요약이 현지 시간으로 표시됩니다.
선택사항: 위쪽 화살표 또는 아래쪽 화살표 를 클릭하여 일정을 위 또는 아래로 이동합니다.
선택사항: 삭제 를 클릭하여 일정을 삭제합니다.
일정이 더 필요한 경우 일정 추가 를 클릭하고 이러한 단계를 반복합니다.
저장 을 클릭합니다.