Mit dem Dashboard für Audit-Logs können Sie Änderungen an der Konfiguration Ihrer Instanz nachverfolgen. Im Dashboard werden Änderungen an den Einstellungen auf der Seite Einstellungen>Entwicklereinstellungen erfasst und Informationen wie die Art der Änderung, wer die Änderung vorgenommen hat und wann, angezeigt. Anhand dieser Informationen können Sie Änderungen an Ihrer Instanz erkennen, die sich auf den Betrieb auswirken könnten, z. B. unerwartete Änderungen der Geschäftszeiten, Warteschlangeneinstellungen und Nutzerberechtigungen.
Berechtigungen
Für den Zugriff auf dieses Dashboard benötigen Sie eine Rolle mit der Berechtigung Dashboard > Audit-Dashboard. Die Administratorrolle hat diese Berechtigung standardmäßig. Informationen zum Erstellen einer benutzerdefinierten Rolle mit dieser Berechtigung finden Sie unter Neue benutzerdefinierte Rolle erstellen.
Dashboard verwenden
So verwenden Sie das Dashboard:
Klicken Sie im CCAI Platform-Portal auf Einstellungen > Audit-Dashboard. Wenn das Menü Einstellungen nicht angezeigt wird, erweitern Sie das Fenster horizontal, bis es erscheint. Das Dashboard Audit-Log wird angezeigt.
Klicken Sie auf das Feld Datum, um einen Zeitraum auszuwählen, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
Wählen Sie einen voreingestellten Zeitraum aus. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Klicken Sie auf Mehr, um alle voreingestellten Zeiträume aufzurufen.
Klicken Sie auf den gewünschten Zeitraum.
Wählen Sie einen benutzerdefinierten Bereich aus. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Klicken Sie auf das Optionsfeld neben Custom (Benutzerdefiniert).
Geben Sie im Feld Benutzerdefiniert ein Start- und Enddatum für den Zeitraum ein. Sie können den Zeitraum eingeben oder auf
Kalender öffnen klicken, um Start- und Enddatum auszuwählen.
Filtern Sie die Ergebnisse mit den folgenden Feldern:
User. Nach der E‑Mail-Adresse eines Nutzers filtern Zeigt Änderungen an Einstellungen an, die von diesem Nutzer vorgenommen wurden.
Seite: Nach einer Seite im CCAI Platform-Portal filtern Hier werden Änderungen an den Einstellungen angezeigt, die auf dieser Seite vorgenommen wurden.
Einstellung Filtern Sie nach der Kategorie der geänderten Einstellungen.
Name der Einstellung Nach der geänderten Einstellung filtern
Klicken Sie auf
Aktualisieren.
Kacheln
Dieses Dashboard enthält die folgenden Messwertkacheln:
Total Changes Applied (Insgesamt angewendete Änderungen): Die Anzahl der hinzugefügten, geänderten oder gelöschten Einstellungen.
Insgesamt hinzugefügt: Anzahl der hinzugefügten Einstellungen
Insgesamt geändert: Anzahl der geänderten Einstellungen
Insgesamt gelöscht: Anzahl der gelöschten Einstellungen
Angewendete Änderungen: Ein Balkendiagramm, in dem Einstellungsänderungen nach Einstellungsname dargestellt werden. Die Balken sind nach Hinzugefügt, Gelöscht und Geändert farblich gekennzeichnet.
Tabellen
Dieses Dashboard enthält die folgende Messwerttabelle. Bewegen Sie den Mauszeiger auf eine Tabellenüberschrift, um die zugehörige Beschreibung aufzurufen.
- Änderungsdetails: Eine Liste der Einstellungsänderungen mit Details zu jeder Änderung.