대기열 수준의 맞춤 대체 IVR

최상위 대기열의 경우 대기열 수준 메뉴 설정에서 맞춤 IVR 대체 선택 옵션을 사용할 수 있습니다. 최종 사용자가 IVR 탐색 중에 대기열을 선택하지 못하는 경우를 대비해 대체 목적지를 지정할 수 있습니다.