エージェント アダプタが正常に機能するには、ネットワーク インフラストラクチャで特定のドメイン、IP アドレス、ポートが許可されている必要があります。ドメインと IP アドレスは、Norton、ESET、McAfee、ZoneAlarm などのシステム ユーティリティや、外部接続を制御するその他のソフトウェアでも許可する必要があります。
CCAI Platform は、デフォルトで通信事業者のグローバル低レイテンシ ルーティング機能を使用します。この動的機能は、レイテンシ ベースの DNS ルックアップを使用してユーザーの場所を特定し、最も近いデータセンターを介してリクエストを転送します。ユーザーが別のリージョンの DNS サーバーを使用している場合は、固定の場所を設定することもできます。
メディア IP アクセスの許可が必要な制限付きネットワークを使用している場合は、ネットワークの許可範囲内でリージョンを指定することをおすすめします。グローバル展開の拡大に伴い、メディア IP アドレスのリストは更新されます。
ポート
下り（外向き）接続では、次のポートを許可する必要があります。
- 443 UDP/TCP
- 10,000 ～ 60,000 UDP（エフェメラル ポート範囲）
- 4080 UDP/TCP
- 3478 UDP/TCP
- 5349、5066、7443 TCP（STUN/TURN）
メディア IP 範囲
次の表に、エージェント アダプタを介した音声トラフィックの通過を許可するためにネットワーク インフラストラクチャで許可する必要がある IP アドレス範囲を示します。
エージェント アダプタ（WebRTC）
- 36.255.198.128/25
- 50.114.136.128/25
- 50.114.144.0/21
- 64.16.226.0/24
- 64.16.227.0/24
- 64.16.228.0/24
- 64.16.229.0/24
- 64.16.230.0/24
- 64.16.248.0/24
- 64.16.249.0/24
ドメイン（ポート 443 の TCP トラフィック）
ネットワーク インフラストラクチャで次のドメインを許可する必要があります。
- 全般:
- api.ujet.co
- firebaseio.com
- gstatic.com
- firebasedatabase.app
- ccaiplatform.com
- stun.l.google.com
- stun1.l.google.com
- stun2.l.google.com
- stun3.l.google.com
- stun4.l.google.com
- Twilio:
- chunderw-gll.twilio.com
- chunderw-vpc-gll.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-au1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-br1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-de1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-ie1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-jp1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-sg1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-us1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-us2.twilio.com
- voice-js.roaming.twilio.com
- voice-js.au1.twilio.com
- voice-js.br1.twilio.com
- voice-js.de1.twilio.com
- voice-js.ie1.twilio.com
- voice-js.jp1.twilio.com
- voice-js.sg1.twilio.com
- voice-js.us1.twilio.com
- voice-js.us2.twilio.com
- global.stun.twilio.com
- global.turn.twilio.com
- matrix.twilio.com
- eventgw.twilio.com
- eventgw.us1.twilio.com
- twiliocdn.com
- networktest.twilio.com
- Nexmo:
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