エージェント アダプタが適切に機能するには、ネットワーク インフラストラクチャで特定のドメイン、IP アドレス、ポートが許可されている必要があります。また、Norton、ESET、McAfee、ZoneAlarm などのシステム ユーティリティや、外部接続を制御するその他のソフトウェアでも、ドメインと IP アドレスが許可されている必要があります。
CCAI Platform では、デフォルトで通信事業者のグローバル低レイテンシ ルーティング機能を使用します。この動的機能では、レイテンシに基づく DNS ルックアップを使用してロケーションを特定し、最寄りのデータセンターを介してリクエストをルーティングします。 ユーザーが別のリージョンの DNS サーバーを使用している場合は、固定ロケーションを設定することもできます。
メディア IP アクセスの許可が必要な制限付きネットワークを使用している場合は、ネットワーク許容範囲内でリージョンを指定することをおすすめします。Google のグローバルなプレゼンスは拡大し続けているため、メディア IP アドレスのリストは更新されます。
ポート
下り（外向き）の接続には、次のポートを許可する必要があります。
- 443 UDP/TCP
- 10,000 ～ 60,000 UDP（エフェメラル ポート範囲）
- 4080 UDP/TCP
- 3478 UDP/TCP
- 5349、5066、7443 TCP（STUN/TURN）
メディア IP 範囲
次の表に、エージェント アダプタを介して音声トラフィックを通過させるために、ネットワーク インフラストラクチャで許可する必要がある IP アドレス範囲を示します。
エージェント アダプタ（webRTC）
- 36.255.198.128/25
- 50.114.136.128/25
- 50.114.144.0/21
- 64.16.226.0/24
- 64.16.227.0/24
- 64.16.228.0/24
- 64.16.229.0/24
- 64.16.230.0/24
- 64.16.248.0/24
- 64.16.249.0/24
ドメイン（ポート 443 の TCP トラフィック）
ネットワーク インフラストラクチャで次のドメインを許可する必要があります。
- 全般:
- api.ujet.co
- externals.ujet.co
- firebaseio.com
- gstatic.com
- firebasedatabase.app
- ccaiplatform.com
- stun.l.google.com
- stun1.l.google.com
- stun2.l.google.com
- stun3.l.google.com
- stun4.l.google.com
- Twilio:
- chunderw-gll.twilio.com
- chunderw-vpc-gll.twilio.com
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- voice-js.roaming.twilio.com
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- voice-js.us2.twilio.com
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- global.turn.twilio.com
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