Festgelegte Ziele nutzen

Dashboards für Anrufe und Chats

  • Wenn Sie die Standardansicht des Anruf- oder Chat-Dashboards aufrufen, ist der angezeigte Zielmesswert der global konfigurierte Zielmesswert.

  • Wenn Sie mehrere Warteschlangen (oder eine Warteschlangengruppe) aufrufen, wird kein Ziel angezeigt.