Waktu tunggu tidak ada aktivitas pengguna
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Saat pengguna login ke portal CCAI Platform atau adapter agen, mereka akan tetap login hingga logout atau waktu tunggu tidak ada aktivitas tercapai. Bagi agen, tidak ada aktivitas berarti tidak melakukan panggilan atau chat aktif, atau tidak menulis email. Jika agen logout karena tidak ada aktivitas, dia akan logout dari semua instance-nya.
Setelan waktu tunggu tidak ada aktivitas berlaku untuk semua akun pengguna, termasuk akun yang digunakan untuk layar pemantauan dasbor.
Untuk mengubah setelan waktu tunggu, ikuti langkah-langkah berikut:
Di portal CCAI Platform, klik Settings > Operation
Management. Jika Anda tidak melihat menu Settings, klik menuMenu.
Di bagian Timeout on CCAI Platform, masukkan setelan waktu tunggu dalam menit.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-05-29 UTC."],[],[]]
