Triggerbasierte Agent-Workflows erstellen

Mit der konversationellen Analyse können Sie einen ausgelösten Agent-Workflow mit einem KI-Datenagenten zum Untersuchen von Daten, Dashboard-Agenten oder in einer Unterhaltung mit einem eigenständigen Explore in der konversationellen Analyse generieren.

Workflows können Benachrichtigungen gemäß den Zulassungslisten für Looker-E-Mail-Domains an Slack und per E-Mail senden.

Welche Daten können überwacht werden?

Mit Conversational Analytics können Sie einen ausgelösten agentischen Workflow erstellen, der alle Messwerte in der Datenquelle der Konversation überwacht. Bei Explore data agents (Daten-Agents für explorative Analysen) können Sie alle Messungen in den Explores überwachen, die von diesem Daten-Agent verwendet werden. Bei Dashboard-Agents können Sie alle Messwerte in allen abfragebasierten Kacheln des Dashboards im Blick behalten. Bei einer Unterhaltung mit einem Standalone-Explore in der konversationellen Analyse können Sie alle Messwerte in diesem Explore im Blick behalten.

Hinweis

Bevor Sie mit Conversational Analytics einen ausgelösten agentischen Workflow generieren können, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen.

Erforderliche Berechtigungen

Damit die konversationelle Analyse einen Workflow generieren kann, muss ein Looker-Administrator Ihnen eine Rolle zuweisen, die die Berechtigung create_alerts für mindestens ein zugrunde liegendes Modell der Datenquelle für die konversationelle Analyse enthält. Außerdem müssen für dieses Modell sowohl die Berechtigung gemini_in_looker als auch die Berechtigung chat_with_agent aktiviert sein.

Weitere Informationen zu Berechtigungen für die konversationelle Analyse finden Sie auf der Dokumentationsseite Konversationelle Analyse in Looker einrichten.

Erforderliche Authentifizierung

Bevor Sie Workflow-Benachrichtigungen an Slack senden können, muss ein Looker-Administrator die Slack-Aktion im Looker Action Hub für Ihren Slack-Workspace aktivieren und konfigurieren. Damit die Looker-App installiert werden kann, muss der Inhaber Ihres Slack-Workspaces möglicherweise die App-Installationseinstellungen für Ihren Slack-Workspace anpassen.

Nachdem Slack aktiviert wurde, müssen Sie sich bei Slack authentifizieren. Das kann entweder über die Seite Konto in Ihrem Looker-Nutzerprofil oder in der Conversational Analytics-Unterhaltung erfolgen. Wenn Ihr Looker-Administrator mehrere Slack-Workspaces mit Ihrer Looker-Instanz verbunden hat, sehen Sie eine Liste der Workspaces mit Optionen, sich in jedem einzeln anzumelden.

Workflow mit Conversational Analytics generieren lassen

So fordern Sie Conversational Analytics auf, einen ausgelösten Workflow zu generieren:

  1. Stellen Sie eine Frage, um die wichtigsten Messwerte Ihrer Daten zu ermitteln.
  2. Wählen Sie Automatisierung Workflows aus oder bitten Sie Conversational Analytics, einen Workflow zu generieren, der nach Änderungen an einer der Messwerte Ihrer Datenquelle sucht. Verwenden Sie Keywords wie „Benachrichtigung“, „Überwachung“ und „Benachrichtigen“. Beispiel:
    • „Benachrichtigungsworkflow erstellen“
    • „Erstelle einen Workflow, um Maßnahme X zu überwachen.“
    • „Erstelle einen Workflow, um mich zu benachrichtigen“

Die Konversationsanalyse klärt die verbleibenden Komponenten des Workflows, bis Sie alle Workflow-Einstellungen festgelegt haben. Dazu gehören:

  • Modell: Das zugrunde liegende Modell, das abgefragt wird.
  • Untersuchen: Die Datenquelle für die Unterhaltung.
  • Messwert: Die zu überwachende Messung.
  • Bedingung: Die Änderung, die die ausgewählte Messung durchlaufen muss, um die Workflowbenachrichtigung auszulösen, einschließlich der Größenordnung oder des Schwellenwerts der Änderung.
  • Ziel: Das Ziel der Workflowbenachrichtigung. Zu den Optionen gehören E‑Mail, Slack und die mobile Looker-App. Wenn Sie die mobile App verwenden möchten, muss ein Looker-Administrator die Firebase-Aktion im Looker Action Hub aktivieren.
    • Geben Sie für E-Mail-Ziele im Feld Empfänger die E-Mail-Adressen der Nutzer an, die die Workflow-Benachrichtigung erhalten sollen. Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Empfänger, die Sie benachrichtigen können. Wenn Ihre Organisation jedoch einen externen SMTP-Server verwendet, gelten möglicherweise eigene tägliche oder pro Nachricht festgelegte Empfängerbeschränkungen.
    • Wenn Sie noch nicht bei Slack authentifiziert sind, müssen Sie sich über Ihr Nutzerprofil authentifizieren, damit Benachrichtigungen an Slack gesendet werden können. Geben Sie bei Aufforderung in der Unterhaltung die Arbeitsbereichs-ID und die Nutzer-ID oder Kanal-ID für den Ort ein, an den Sie Ihre Workflowbenachrichtigungen senden möchten. Bei Benachrichtigungen an Slack-Kanäle ist die Benachrichtigung für alle im Kanal sichtbar.
    • Looker-Zugriffssteuerungen gelten nicht für externe Ziele. Bei der externen Freigabe (z. B. über Slack oder E‑Mail) sind der Kunde und das externe Ziel allein für die Kontrolle des Zugriffs auf Inhalte verantwortlich.

  • Häufigkeit: Sie können festlegen, wie oft Looker Ihre Daten auf Änderungen prüft und eine Benachrichtigung sendet, wenn die Workflowbedingungen erfüllt sind. Die Standardeinstellung ist Wöchentlich, montags um 09:00 Uhr. Sie können den Agenten auffordern, die Häufigkeit nach Bedarf anzupassen. Folgende Optionen für die Häufigkeit sind verfügbar:

    • Monatlich an einem bestimmten Tag des Monats (Standard ist der 1. des Monats) zu einer bestimmten Uhrzeit (Standard ist 05:00).
    • Wöchentlich an einem bestimmten Tag der Woche (Standard ist So für Sonntag) zu einer bestimmten Uhrzeit (Standard ist 05:00).
    • Täglich zu einer bestimmten Uhrzeit (Standardwert: 05:00).
    • Stündlich in einem bestimmten Intervall (standardmäßig werden die Daten stündlich geprüft) mit den angegebenen Start- und Endzeiten (standardmäßig 05:00 und 18:00). Bei stündlichen Intervallen kann Looker die Daten in den folgenden Intervallen prüfen:
      • Stunde
      • 2 Stunden
      • 3 Stunden
      • 4 Stunden
      • 6 Stunden
      • 8 Stunden
      • 12 Stunden
    • Minuten in einem bestimmten Intervall (standardmäßig werden die Daten alle 15 Minuten geprüft) mit den angegebenen Start- und Endzeiten (standardmäßig 05:00 und 17:00). Bei minutenbasierten Intervallen kann Looker die Daten in den folgenden Intervallen prüfen:
      • 15 Minuten
      • 30 Minuten

    Die Zeiten für Beginn und Ende sind inklusive. Wenn Sie beispielsweise Alle auf 12 Stunden und Beginn auf 05:00 und Ende auf 17:00 festlegen, werden die Daten um 05:00 und 17:00 Uhr geprüft.

  • Analyse der wichtigsten Einflussfaktoren mit Gemini: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, enthält die Workflow-Benachrichtigung Informationen zur Änderung Ihrer Daten, die den Workflow ausgelöst hat, und dazu, warum diese Änderung möglicherweise aufgetreten ist. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Insights, die per E‑Mail und Slack-Nachrichten bereitgestellt werden, enthalten den Header „Powered by Gemini“. Da KI Fehler machen kann, sollten Sie die Antworten überprüfen.“

Benachrichtigungen zu agentischen Workflows

Benachrichtigungen zu Agentic-Workflows enthalten die folgenden Informationen:

  • Ein PNG-Bild der Workflow-Visualisierung.
  • Eine Nachricht mit dem Namen des Workflows und den Bedingungen, die den Workflow ausgelöst haben.
  • Ein Link zum Untersuchen des Workflows: Wenn Sie diesen Link auswählen, wird eine neue Unterhaltung mit dem Agenten geöffnet, der den Workflow generiert hat.
  • Einen Link, über den sich Nutzer von der Workflow-Benachrichtigung abmelden können.

  • Wenn aktiviert, die von der Analyse wichtiger Faktoren mit Gemini bereitgestellten Statistiken. Insights, die per E‑Mail und Slack-Nachrichten bereitgestellt werden, enthalten den Header „Powered by Gemini“. Da KI Fehler machen kann, sollten Sie die Antworten überprüfen.“

Workflowbenachrichtigungen untersuchen

Wenn Sie eine Workflow-Benachrichtigung per E-Mail oder in Slack erhalten, können Sie in der Benachrichtigung auf den Link Untersuchen klicken, um Folgefragen zu stellen und die Daten zu untersuchen, die den Workflow ausgelöst haben.

Wenn Sie eine Workflow-Benachrichtigung untersuchen, wird in Conversational Analytics eine Untersuchungssitzung mit den folgenden Verhaltensweisen gestartet:

  • Private und isolierte Unterhaltungen: Jeder Empfänger, der Untersuchen auswählt, erhält einen eigenen, privaten Unterhaltungsverlauf mit dem primären Daten-Agent, von dem der Workflow stammt. Andere Empfänger, einschließlich Mitglieder von E‑Mail-Verteilerlisten, können Ihre Fragen oder Analysen nicht sehen.
  • Dauerhafter Unterhaltungsverlauf: Der Unterhaltungsverlauf Ihrer Recherche bleibt erhalten. Wenn Sie die Unterhaltung verlassen und später noch einmal den Link Untersuchen in der Benachrichtigung auswählen, werden Sie in Conversational Analytics zum vorhandenen Unterhaltungsverlauf für diesen bestimmten Workflow-Lauf zurückgeleitet.
  • Routing an primären Agenten: Die Unterhaltung zur Untersuchung wird automatisch auf dem primären Agenten geöffnet, der den Workflow generiert hat. Wenn der Agent gelöscht wird und die zugehörigen Explores nicht identifiziert werden können, wird ein Fehler angezeigt.
  • Zugriffssteuerung und Datenberechtigungen: Sie benötigen Zugriff auf die zugrunde liegenden Explores, die mit der Konversation verknüpft sind. Wenn Sie keinen Zugriff auf die zugehörigen Explores haben, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass Sie nicht die erforderlichen Datenberechtigungen haben, um den Insight zu untersuchen.

Einschränkungen von ausgelösten Workflows

Bei der Verwendung von Conversational Analytics zum Generieren eines ausgelösten agentischen Workflows gelten die folgenden Einschränkungen:

  • Mit Conversational Analytics können keine Workflows zur Überwachung der komplexeren benutzerdefinierten Messwerte erstellt werden, die mit Advanced Analytics generiert werden.
  • Mit Conversational Analytics können keine Workflows zum Überwachen von Dimensionen oder Tabellenkalkulationen generiert werden.
  • Agenten für Conversational Analytics-Dashboards können keine Workflows für eingebettete Nutzer generieren.

Ausgelöste Workflows ansehen

Wenn ein Looker-Administrator Ihnen die Berechtigung see_alerts erteilt, können Sie die Workflows, deren Inhaber Sie sind, auf der Nutzerseite Workflows verwalten und alle Workflows für die Looker-Instanz auf der Administratorseite Workflows verwalten ansehen.