Agentenbasierte Workflows verwalten

Auf der Nutzerseite Workflows verwalten können Sie Informationen zu den aktiven und inaktiven Workflows für Conversational Analytics-Agenten verwalten und aufrufen, die Sie erstellt haben oder für die Sie als Empfänger hinzugefügt wurden.

Wenn Sie die Nutzerseite Workflows verwalten aufrufen möchten, wählen Sie das Menü Profil und dann Workflows aus. Diese Seite wird nur im Profilmenü angezeigt, wenn ein Looker-Administrator Ihnen die Berechtigung chat_with_agent und die Berechtigung see_schedules oder create_alerts gewährt hat.

Workflow-Informationen

Auf der Nutzerseite Workflows verwalten finden Sie Informationen zu Workflows, deren Inhaber Sie sind oder für die Sie als Empfänger aufgeführt sind. Je nachdem, wann Sie Ihre Workflows erstellt haben, werden die Informationen entweder auf dem Tab Workflows oder auf dem Tab Alte Workflows angezeigt.

Workflows

Auf dem Tab Workflows werden aktive und deaktivierte Agentic Workflows angezeigt, die in Looker 26.14 oder höher erstellt wurden.

Spalte Definition
Workflow Der Titel des Workflows, der vom Agenten beim Start des Workflows festgelegt wird. Der KI-Agent generiert einen Standardworkflow-Titel basierend auf dem Inhalt der Unterhaltung. Klicken Sie auf den Workflow-Namen, um die Seite Details für diesen Workflow zu öffnen.
Data Agent Wenn die mit dem Workflow verknüpfte Datenquelle ein KI-Datenagent ist, wird der Name des Agents angezeigt, der den Workflow erstellt hat.
Inhaber Der Name des Nutzers, der den Workflow erstellt hat.
Ziel Das Ziel, an das die Workflowbenachrichtigung gesendet wird. Sie haben die Wahl zwischen E-Mail und Slack.
Häufigkeit Die Häufigkeit, mit der der Workflow ausgeführt wird.
Optionsmenü Ein Menü, in dem Sie zusätzliche Aktionen für den Workflow ausführen können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Optionen für die Workflowverwaltung auf dieser Seite.

Legacy-Workflows

Spalte Definition
Name Der Titel des Workflows, der vom Agenten beim Start des Workflows festgelegt wird. Der KI-Agent generiert einen Standardworkflow-Titel basierend auf dem Inhalt der Unterhaltung. Klicken Sie auf den Workflow-Namen, um die Seite Details für diesen Workflow zu öffnen.
Inhaber Der Name des Nutzers, der den Workflow erstellt hat.
Durchschn. Ausführungszeit Die Dauer der Workflowanfrage in Sekunden.
Bedingung erfüllt Ein Ja oder Nein, das angibt, ob die Workflowbedingungen erfüllt waren, als die Workflowabfrage zuletzt ausgeführt wurde. Das Symbol -- wird angezeigt, wenn die Workflow-Abfrage noch nicht ausgeführt wurde oder wenn sie ausgeführt wurde, aber nicht ermittelt werden konnte, ob die Workflow-Bedingungen erfüllt waren. In dieser Spalte werden Warn- oder Fehlersymbole für alle Warnungen oder Fehler angezeigt, die beim Ausführen der Workflow-Abfrage oder beim Zustellen der Workflow-Benachrichtigung auftreten. Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Warn- oder Fehlersymbol, um die zugehörige Fehlermeldung aufzurufen, sofern vorhanden.

Ein Warnsymbol mit einer Warnung zu einem veralteten Workflow weist darauf hin, dass sich die Daten auf der Dashboardkachel zwischen den beiden letzten Workflow-Abfragen nicht geändert haben. Weitere Informationen zu dieser Meldung finden Sie auf dieser Seite im Abschnitt Fehler- und Warnmeldungen für Benachrichtigungen.
Häufigkeit Die Häufigkeit, mit der der Workflow ausgeführt wird, um zu prüfen, ob Bedingungen erfüllt oder überschritten wurden.
Status In dieser Spalte wird angegeben, ob der Workflow aktiv oder deaktiviert ist.

Ein Workflow wird als Deaktiviert gekennzeichnet, wenn ein Nutzer seinen eigenen Workflow auf seiner Nutzerseite deaktiviert oder wenn ein Looker-Administrator den Workflow deaktiviert. Wenn Sie den Workflow deaktivieren, werden keine Benachrichtigungen mehr an die Empfänger gesendet.
Aktivität Ein Link, der Sie zur Seite Aktivität des Workflows weiterleitet.
Optionsmenü Ein Menü, in dem Sie zusätzliche Aktionen für den Workflow ausführen können. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite im Abschnitt Workflows für die Looker-Instanz verwalten.

Workflows für die Looker-Instanz verwalten

Die Workflowverwaltung kann die folgenden Aufgaben umfassen:

Neben jedem Workflow befindet sich das Menü Optionen mit den folgenden Auswahlmöglichkeiten:

Workflows

  • Workflow bearbeiten
  • Verlauf
  • Löschen

Klicken Sie auf Workflow bearbeiten, um die Einstellungen des Workflows zu öffnen und zu ändern. Klicken Sie auf Workflow speichern, um die Änderungen zu speichern, oder auf Abbrechen, um das Bearbeitungsfenster zu schließen, ohne die Änderungen zu speichern.

Klicken Sie auf Verlauf, um die Seite Workflow-Ausführungen mit dem Verlauf für den ausgewählten Workflow zu öffnen.

Klicken Sie auf Löschen, um den Workflow zu löschen. Wenn Sie den Workflow löschen möchten, werden Sie aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen.

Legacy-Workflows

  • Workflow ansehen
  • Workflow bearbeiten
  • Workflow deaktivieren (wenn der Workflow aktiv ist)
  • Workflow aktivieren (wenn der Workflow deaktiviert ist)

Klicken Sie auf Workflow ansehen, um die Seite Details zu öffnen.

Klicken Sie auf Workflow bearbeiten, um die Einstellungen des Workflows zu öffnen und zu ändern. Klicken Sie auf Workflow speichern, um die Änderungen zu speichern, oder auf Abbrechen, um das Bearbeitungsfenster zu schließen, ohne die Änderungen zu speichern.

Status eines Workflows verwalten

Sie können einen Workflow zwar nicht endgültig löschen, aber Sie können festlegen, ob er aktiv ist. Wenn der Status eines Workflows Aktiv ist, wird die Workflow-Abfrage weiterhin entsprechend der im Workflow angegebenen Häufigkeit ausgeführt, um zu prüfen, ob die Bedingungen erfüllt sind. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, werden die Workflow-Empfänger über die im Workflow angegebene Benachrichtigungsmethode benachrichtigt. Wenn der Status eines Workflows Deaktiviert ist, wird keine Workflow-Abfrage ausgeführt und es werden keine Benachrichtigungen gesendet. Auf der Seite Details eines deaktivierten Workflows werden in der Workflow-Visualisierung keine Ergebnisse angezeigt.

Unter Umständen muss ein Workflow-Inhaber oder Looker-Administrator einen Workflow manuell deaktivieren. Das kann folgende Gründe haben:

  • Workflowbenachrichtigungen vorübergehend pausieren, um Workflowbedingungen neu zu konfigurieren
  • Fehlermeldungen oder Warnungen beheben
  • Fehler bei der Zustellung von Benachrichtigungen beheben

So deaktivieren Sie einen Workflow:

  1. Suchen Sie auf der Nutzerseite Workflows verwalten nach dem Workflow, der deaktiviert werden muss.
  2. Wählen Sie das Menü Optionen des Workflows aus.
  3. Wählen Sie Workflow deaktivieren aus.

Sie können den Workflow jederzeit wieder aktivieren, indem Sie so vorgehen und Workflow aktivieren auswählen.

Workflowdetails ansehen

Auf der Seite Details finden Sie eine Zusammenfassung der Workflow-Einstellungen und -Konfiguration. Die angezeigten Informationen hängen davon ab, ob der Workflow in Looker 26.14 oder höher (Tab Workflows) oder vor Version 26.14 (Tab Legacy-Workflows) erstellt wurde.

Workflows

Wenn Sie im Menü Optionen die Option Workflow ansehen auswählen oder auf dem Tab Workflows auf den Workflow-Namen klicken, können Sie die folgenden Workflow-Konfigurationseinstellungen ansehen und bearbeiten:

  • Datenquelle: Die zugrunde liegende Datenquelle für den Workflow, entweder ein Agent (KI-Datenagent) oder bestimmte Explores (z. B. purchases).
  • Workflow: Der Name des Workflows.
  • Trigger: Der Zeitplan oder die Bedingung, die den Workflow auslöst:
    • Wiederholen: Die Ausführungshäufigkeit, z. B. Minuten, Stündlich, Täglich, Wöchentlich oder Monatlich.
    • Tag: Der Wochentag oder Monatstag, an dem der Workflow ausgeführt wird.
    • Zeit: Die genaue Tageszeit, zu der der Workflow ausgeführt wird.
  • Direktiven: Die detaillierten Anweisungen in natürlicher Sprache, die der Agent bei jeder Ausführung des Workflows ausführt.
  • Ziel: Die Zustellungsoptionen für die Ergebnisse der Workflowausführung. Bei jeder Ausführung wird eine neue Unterhaltung erstellt, die in Conversational Analytics sichtbar ist. Weitere Versandoptionen:
    • E-Mail: Die Zusammenfassung in natürlicher Sprache, Datentabellen und PDF-Berichte werden an die angegebenen E-Mail-Empfänger gesendet.
    • Slack: Die narrative Zusammenfassung, Datenblöcke und PDF-Berichte werden an die entsprechenden Slack-Kanäle oder Direktnachrichten gesendet.
    • Empfängerliste: Hier können Sie einzelne E-Mail-Adressen von Empfängern oder Slack-Ziele hinzufügen oder entfernen.

Klicken Sie auf Änderungen speichern, um Änderungen an der Workflowkonfiguration zu speichern.

Legacy-Workflows

Wenn Sie auf dem Tab Alte Workflows einen Workflow auswählen, werden auf der Seite Details Informationen zu alten Benachrichtigungen und Zeitplänen angezeigt:

  • Kontext dazu, welche Bedingungen den Workflow auslösen oder was es bedeutet, wenn der Workflow ausgelöst wird.
  • Eine Visualisierung der Workflow-Abfrageergebnisse.
  • Das Menü Mehr in der Workflow-Visualisierung mit der Option Von hier aus untersuchen. Wählen Sie diese Option aus, um ein Explore zu öffnen, das mit der Workflow-Abfrage voreingestellt ist.
  • Der Button Jetzt testen, mit dem eine sofortige Workflow-Abfrage ausgeführt wird.

Auf der Nutzerseite Workflows verwalten können Sie die Seite Details für die Workflows, deren Inhaber Sie sind oder für die Sie Empfänger sind, auf eine der folgenden Arten aufrufen:

  1. Wählen Sie das Menü Optionen des Workflows und dann Workflow ansehen aus.
  2. Klicken Sie auf den Workflow-Namen.

Auf der Seite Details haben Sie folgende Möglichkeiten:

  1. Wählen Sie das Textfeld aus, um Kontext zum Workflow hinzuzufügen.
  2. Wählen Sie das Menü Mehr und dann die Option Von hier aus untersuchen aus, um einen Explore zu öffnen, der mit der Workflow-Abfrage voreingestellt ist.
  3. Wählen Sie Jetzt testen aus, um eine Workflow-Abfrage sofort auszuführen, ohne auf die angegebene Häufigkeit des Workflows warten zu müssen. Wenn die Bedingungen des Workflows erfüllt sind, wird eine Benachrichtigung an den Inhaber und alle zusätzlichen Empfänger gesendet.

Klicken Sie auf Fertig, um die Seite Details zu schließen.

Workflow-Aktivität überwachen

Der Zugriff auf den Verlauf eines Workflows bietet mehrere wichtige Vorteile:

  • Prüfen Sie, ob die Ausführung und die Bereitstellung erfolgreich waren:
    • Prüfen Sie, ob geplante Ausführungen oder Schwellenwertprüfungen rechtzeitig erfolgt sind.
    • Sehen Sie sich den Status der einzelnen Ausführungen an (Abgeschlossen, Wird ausgeführt oder Fehler / Fehlgeschlagen).
    • Prüfen Sie die Zustellungsmethoden und bestätigen Sie, dass die Benachrichtigungen die vorgesehenen Ziele (E‑Mail oder Slack) erreicht haben.
  • Fehler diagnostizieren und beheben:
    • Detaillierte Fehlermeldungen können Ihnen helfen, Probleme wie die folgenden zu beheben:
    • Fehlende Nutzerberechtigungen (Modellzugriff).
    • Gelöschte Data Agents oder nicht zugängliche Explores.
    • Nicht autorisierte externe E‑Mail-Domains oder Slack-Channels.
    • Vorübergehende Verbindungszeitüberschreitungen oder Verzögerungen beim Entfernen aus der Warteschlange.
  • Bedingungen für die Auslösung von Audits und Datenaktualität:
    • Bedingungsprüfungen: Hier sehen Sie, ob die Grenzwertbedingungen bei den einzelnen Ausführungen der Analyse erfüllt oder überschritten wurden.
    • Datenaktualität: Hier wird angegeben, ob sich die zugrunde liegenden Datenbankdaten zwischen den Ausführungen geändert haben (Aktuell: Ja oder Nein). So lassen sich veraltete Workflow-Benachrichtigungen vermeiden oder diagnostizieren.
  • Leistungsüberwachung:
    • Behalten Sie die Laufzeit von Abfragen im Zeitverlauf im Blick, um Leistungseinbußen, langsam ausgeführte Abfragen oder Datenbankengpässe zu erkennen.
  • Nachvollziehbarkeit und Compliance:
    • Sie können eine übersichtliche Aufzeichnung der automatischen Berichterstellung, Empfängerlisten und Ausführungsprotokolle für Ihr Team oder Ihre Looker-Instanz führen.

Looker führt eine Workflow-Abfrage mit der angegebenen Häufigkeit aus. Bei ausgelösten Workflows wird geprüft, ob die Bedingungen erfüllt sind. Die Ergebnisse dieser Prüfungen werden zum Verlauf des Workflows. Bei alten Workflows ist dieser Verlauf auf der Seite Aktivität zu sehen. Für Workflows ist dieser Verlauf im Admin-Bereich auf der Seite Workflow-Ausführungen verfügbar. Looker führt eine Workflow-Abfrage mit der angegebenen Häufigkeit aus. Bei ausgelösten Workflows wird geprüft, ob die Bedingungen erfüllt sind. Die Ergebnisse dieser Prüfungen werden zum Verlauf des Workflows. Bei alten Workflows ist dieser Verlauf auf der Seite Aktivität zu sehen. Für Workflows ist dieser Verlauf im Admin-Bereich auf der Seite Workflow-Ausführungen verfügbar.

Workflows

Sie können über die Nutzerseite Workflows verwalten auf die Seite Workflow-Ausführungen zugreifen, indem Sie im Menü Optionen die Option Verlauf auswählen. Wenn Sie die Seite Workflow-Ausführungen aufrufen möchten, muss Ihnen eine Rolle mit der Berechtigung see_schedules zugewiesen sein.

Legacy-Workflows

Bei Legacy-Arbeitsabläufen enthält die Tabelle auf der Seite Aktivität die folgenden Informationen zu jedem Workflow-Abfragejob:

Überschrift Definition Mögliche Werte
Ausgeführt um Der Zeitstempel für den Beginn der Workflow-Abfrage Jeder Zeitstempel im Format DD/MM HH:MM

Beispiel: 05/30 18:25
Laufzeit Wie lange die Ausführung der Workflow-Abfrage gedauert hat Beliebige Dauer im Format 0.81s
Die Adresse wirkt frisch Ein boolescher Wert, der angibt, ob mit der Workflow-Abfrage Daten geprüft wurden, die sich zwischen den beiden letzten Workflow-Abfragen geändert haben.
  • Yes (wenn sich Daten geändert haben)
  • No (wenn sich die Daten nicht geändert haben)
Quelle Die Quelle der Daten, aus denen die Workflow-Abfrage den in den Workflow-Bedingungen angegebenen Grenzwert geprüft hat
  • query
  • cache
  • stale cache
  • Wenn query, cache oder stale cache nicht zutreffen, ist der Wert für Quelle leer.
Quellzeit Der Zeitstempel der Datenbankzeile, in der die Workflow-Abfrage den Grenzwert geprüft hat Jeder Zeitstempel im Format DD/MM HH:MM

Beispiel: 05/25 16:01
Bedingung erfüllt Ein boolescher Wert, der angibt, ob die Workflowbedingungen erfüllt wurden.
  • Yes (Bedingungen erfüllt)
  • No (Bedingungen nicht erfüllt)
Trigger Der Schwellenwert, der den Workflow auslösen würde, wenn er erreicht oder überschritten wird Beliebiger numerischer Wert
Beobachtet Der beobachtete Wert, der die Workflowbedingungen erfüllt oder überschritten und den Workflow ausgelöst hat. Beliebiger numerischer Wert
Status Status der Workflow-Abfrage
  • Complete
  • Running
  • Not Started

Auf der Seite Aktivität haben Sie folgende Möglichkeiten:

  1. Hier sehen Sie, wie oft die Workflowabfrage ihre Bedingungen prüft.
  2. Workflowverlauf ansehen
  3. Mit dem Button Jetzt testen können Sie eine sofortige Workflow-Abfrage ausführen. Wenn der Workflow ausgelöst wird, wird eine Benachrichtigung an den Inhaber und alle zusätzlichen Empfänger gesendet.

Klicken Sie auf Fertig, um die Seite Aktivität zu schließen.

Fehler- und Warnmeldungen für Workflows

Auf der Nutzerseite Workflows verwalten werden alle Fehler oder Warnungen angezeigt, die beim Ausführen des Workflows oder beim Zustellen der Workflowbenachrichtigung auftreten. Fehlermeldungen werden angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger in der Spalte Bedingung erfüllt auf das Warnsymbol oder das Fehlersymbol bewegen.

Benachrichtigung konnte mit der vorhandenen Konfiguration nicht zugestellt werden

Bei Workflows, die für das Senden von Benachrichtigungen an Slack oder die mobile Looker-App eingerichtet sind, wird die Fehlermeldung Notification delivery failed with existing configuration angezeigt, wenn der Workflow feststellt, dass die Workflow-Bedingungen erfüllt sind, die Benachrichtigung aber nicht zugestellt werden konnte. Dieser Fehler kann auftreten, wenn sich seit der Erstellung des Workflows etwas an der Slack-Konfiguration geändert hat, z. B. wenn der Slack-Workspace, an den der Workflow gesendet wurde, von der Looker-Instanz getrennt wurde, wenn der Slack-Channel, an den der Workflow gesendet wurde, gelöscht wurde oder wenn Looker keine Verbindung zu den Integrationen herstellen kann.

Warnung: Aktuelle Daten werden abgefragt

Ein Warnsymbol in der Spalte Bedingung erfüllt weist darauf hin, dass sich die Daten, auf denen der Workflow basiert, zwischen den beiden letzten Workflow-Abfragen nicht geändert haben. Wenn Sie den Mauszeiger auf dieses Symbol bewegen, wird die Meldung Veraltete Warnmeldung angezeigt.

Es gibt verschiedene mögliche Erklärungen dafür, dass sich die Daten zwischen den Abfragen nicht geändert haben. Wenn diese Warnung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Looker-Entwickler, um zu prüfen, ob die für die Explores des Agents definierten Caching-Richtlinien mit der Einstellung für die Workflow-Häufigkeit übereinstimmen.

Workflowbedingungen ändern

Unter Umständen muss der Workflow-Inhaber oder ein Looker-Administrator die Workflow-Konfiguration manuell ändern. Das kann folgende Gründe haben:

  • Analyse wichtiger Faktoren mit Gemini aktivieren oder deaktivieren, die in der Benachrichtigung angezeigt wird
  • Anpassen der Messwertschwellen und Bedingungen, die den Workflow auslösen, wenn sich die Anforderungen der Organisation ändern
  • Benachrichtigungsziele aktualisieren
  • Aktualisierung der Workflow-Häufigkeit, um sie besser an die Caching-Richtlinien anzupassen

So ändern Sie die Einstellungen eines Workflows:

  1. Wählen Sie auf der Nutzerseite Workflows verwalten das Menü Optionen für den Workflow aus, den Sie ändern möchten.
  2. Wählen Sie Workflow bearbeiten aus, um das Dialogfeld zur Workflowbearbeitung zu öffnen.
  3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen an den Workfloweinstellungen vor.
  4. Bei alten Arbeitsabläufen wählen Sie Benachrichtigung speichern aus, um die Änderungen zu speichern. Wählen Sie für Arbeitsabläufe Änderungen speichern aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

Auswirkungen des Löschens von Agenten, Unterhaltungen, Explores oder Dashboards auf Workflows

Das Löschen eines Daten-Agents oder einer Unterhaltung wirkt sich auf den zugehörigen Workflow folgendermaßen aus:

  • Wenn ein Nutzer die Unterhaltung mit dem Agenten löscht, der den Workflow generiert, bleibt dieser Workflow aktiv. Alle Empfänger von Workflow-Benachrichtigungen erhalten weiterhin Benachrichtigungen, wenn die Workflow-Bedingungen erfüllt sind.
  • Wenn ein Nutzer den Agenten löscht, der den Workflow generiert, bleibt dieser Workflow aktiv. Alle Empfänger von Workflow-Benachrichtigungen erhalten weiterhin Benachrichtigungen, wenn die Workflow-Bedingungen erfüllt sind.
  • Wenn ein Nutzer die explorative Datenanalyse oder das Dashboard löscht, die bzw. das die Daten enthält, die vom Workflow überwacht werden, bleibt der Workflow aktiv. Alle Empfänger von Workflow-Benachrichtigungen erhalten weiterhin Benachrichtigungen, wenn die Workflow-Bedingungen erfüllt sind.