Los flujos de trabajo de agentes te permiten solicitarle a un agente de datos que genere una alerta dinámica mediante la interfaz de chat de Conversational Analytics. En lugar de crear alertas complejas de forma manual, puedes usar el lenguaje natural en una conversación con una exploración o un agente de datos para configurar la supervisión basada en umbrales de las medidas en la fuente de datos de la conversación.
Cuando le solicitas a Conversational Analytics que cree un flujo de trabajo de agentes activado, puedes especificar las condiciones del flujo de trabajo, que se verifican con una frecuencia que especificas. Cuando se cumplen estas condiciones, el flujo de trabajo activa una notificación para los destinatarios que especificas y con el método que especificas. Cuando configuras tu flujo de trabajo, también puedes especificar si deseas que la notificación del flujo de trabajo incluya los resultados del análisis de los factores clave potenciado por Gemini, que proporciona información sobre por qué se produjo el cambio que activó tu flujo de trabajo.
¿Qué datos puedes supervisar?
Puedes usar Conversational Analytics para generar un flujo de trabajo que supervise cualquier medida en la fuente de datos de la conversación. En el caso de los agentes de datos de exploración, puedes supervisar cualquier medida en cualquiera de las exploraciones que usa ese agente de datos. En el caso de los agentes de panel, puedes supervisar cualquier medida en cualquiera de los mosaicos basados en consultas del panel. En el caso de una conversación de Conversational Analytics con una exploración independiente, puedes supervisar cualquier medida en esa exploración.
Crea un flujo de trabajo activado
Puedes crear un flujo de trabajo activado con un agente de datos de exploración, agentes de panel o en una conversación de Conversational Analytics con una exploración independiente.
Antes de comenzar
Antes de usar Conversational Analytics para generar un flujo de trabajo de agentes activado, debes cumplir con los siguientes requisitos.
Permisos necesarios
Para solicitarle a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo, un administrador de Looker debe otorgarte una función que contenga el permiso create_alert para el modelo subyacente de la fuente de datos de Conversational Analytics.
También se te debe otorgar cualquiera de los permisos necesarios para interactuar con Conversational Analytics. Para obtener más información sobre los permisos de Conversational Analytics, consulta la página de documentación Configura Conversational Analytics en Looker.
Autenticación necesaria
Antes de enviar notificaciones de flujo de trabajo a Slack, un administrador de Looker debe habilitar y configurar la acción de Slack en el Looker Action Hub para tu espacio de trabajo de Slack. Para habilitar la instalación de la app de Looker, es posible que el propietario de tu espacio de trabajo de Slack deba ajustar la configuración de instalación de la app para tu espacio de trabajo de Slack.
Después de habilitar Slack, debes autenticarte en Slack, ya sea desde la página Cuenta de tu perfil de usuario de Looker o desde la conversación de Conversational Analytics. Si el administrador de Looker conectó varios espacios de trabajo de Slack a tu instancia de Looker, verás una lista de espacios de trabajo con opciones para acceder a cada uno de forma individual.
Solicita a Conversational Analytics que genere el flujo de trabajo
Para solicitarle a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo activado, sigue estos pasos:
- Haz una pregunta para establecer las métricas clave de tus datos.
- Solicita a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo que busque cambios en una de las medidas de tu fuente de datos. Usa palabras clave como "alerta", "supervisar" y "notificar". Por ejemplo:
- "Crear un flujo de trabajo de alertas"
- "Crear un flujo de trabajo para supervisar la medida X"
- "Crear un flujo de trabajo para notificarme"
Conversational Analytics aclarará los componentes restantes del flujo de trabajo hasta que hayas establecido todos los parámetros de configuración del flujo de trabajo, que incluyen lo siguiente:
- Condición: Es la medida que se supervisará.
- Operador: Es el cambio que debe experimentar la medida seleccionada para activar la notificación del flujo de trabajo.
- Umbral: Es la magnitud del cambio que activaría la notificación del flujo de trabajo.
- Método: Es el destino de la notificación del flujo de trabajo. Las opciones incluyen correo electrónico, Slack y la app para dispositivos móviles de Looker (para usar la app para dispositivos móviles, un administrador de Looker debe habilitar la acción de Firebase en Looker Action Hub).
- En el caso de los destinos de correo electrónico, incluye las direcciones de correo electrónico de los usuarios que deseas que reciban la notificación del flujo de trabajo en el campo Destinatarios. En el caso de Slack, si aún no te autenticaste en Slack, aparecerá un botón Acceder con Slack en el menú Método. Selecciona tu espacio de trabajo de Slack en el menú Espacio de trabajo ; envía la notificación del flujo de trabajo a un canal de Slack seleccionando Canales o como un mensaje directo a un usuario de Slack seleccionando Usuarios. Como alternativa, elige ID de canal manual para agregar el ID de canal o de usuario del destinatario deseado. En el caso de los destinatarios de canales o usuarios, selecciona el nombre del canal o del usuario que recibirá la notificación del flujo de trabajo en el menú Compartir en.
Frecuencia: Puedes establecer la frecuencia con la que Looker verifica tus datos en busca de cambios (y envía una notificación si se cumplen las condiciones del flujo de trabajo). La frecuencia predeterminada es Semanal los lunes a las 09:00. Las opciones de frecuencia disponibles son las siguientes:
- Mensualmente en un Día específico del mes (el valor predeterminado es el 1° del mes) a una Hora específica (el valor predeterminado es 05:00).
- Semanalmente en un Día específico de la semana (el valor predeterminado es Dom para el domingo) a una Hora específica (el valor predeterminado es 05:00).
- Diariamente a una Hora específica (el valor predeterminado es 05:00).
- Por hora en un intervalo específico (el valor predeterminado es verificar los datos cada hora) con horas de Inicio y Finalización especificadas (el valor predeterminado es 05:00 y 18:00). Con intervalos por hora, puedes hacer que Looker verifique los datos en estos intervalos:
- Hora
- 2 horas
- 3 horas
- 4 horas
- 6 horas
- 8 horas
- 12 horas
- Minutos en un intervalo específico (el valor predeterminado es verificar los datos cada 15 minutos) con horas de Inicio y Finalización especificadas (el valor predeterminado es 05:00 y 17:00). Con intervalos basados en minutos, puedes hacer que Looker verifique los datos en estos intervalos:
- 15 minutos
- 30 minutos
Las horas de Inicio y Finalización son inclusivas. Por ejemplo, si estableces Verificar cada en 12 horas con una hora de Inicio de 05:00 y una hora de Finalización de 17:00, Looker verificará los datos a las 05:00 y a las 17:00.
Análisis de los factores clave potenciado por Gemini: Si este parámetro de configuración está habilitado, la notificación del flujo de trabajo proporciona información sobre por qué se produjo el cambio que activó tu flujo de trabajo. Esta opción está inhabilitada de forma predeterminada.
Notificaciones de flujo de trabajo de agentes
Las notificaciones de flujo de trabajo de agentes incluyen la siguiente información:
- Una imagen PNG de la visualización del flujo de trabajo
- Un mensaje con el nombre del flujo de trabajo y las condiciones que lo activaron
- Un vínculo para investigar el flujo de trabajo: Haz clic en este vínculo para abrir una conversación nueva con el agente que generó el flujo de trabajo.
- Un vínculo para anular la suscripción a la notificación del flujo de trabajo
Si está habilitado, las estadísticas proporcionadas por el análisis de los factores clave potenciado por Gemini
En el caso de las notificaciones a los canales de Slack, la notificación es visible para todos los usuarios del canal.
Limitaciones de los flujos de trabajo activados
Las siguientes limitaciones se aplican cuando usas Conversational Analytics para generar un flujo de trabajo de agentes activado:
- Conversational Analytics no puede generar flujos de trabajo para supervisar las métricas personalizadas más complejas que se producen con el uso de Advanced Analytics.
- Conversational Analytics no puede generar flujos de trabajo para supervisar dimensiones de datos ni cálculos basados en tablas.
- Los agentes de panel de Conversational Analytics no pueden generar flujos de trabajo para usuarios incorporados.
Consulta tus flujos de trabajo activados
Cuando un administrador de Looker te otorga el permiso see_alerts, puedes ver los flujos de trabajo de tu propiedad en la página de usuario Administrar flujos de trabajo y todos los flujos de trabajo de la instancia de Looker en la página de administrador Administrar flujos de trabajo.