Incorpora Conversational Analytics

Puedes incorporar Conversational Analytics en un sitio web o una aplicación con una etiqueta HTML iframe, al igual que con otros tipos de contenido de Looker. Conversational Analytics admite la incorporación privada, en la que los usuarios se autentican con su acceso a Looker, y la incorporación firmada, en la que los usuarios se autentican a través de tu propia aplicación.

En esta página, se describe cómo incorporar Conversational Analytics en un iframe.

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Antes de comenzar

Para incorporar Conversational Analytics, ten en cuenta los siguientes requisitos y limitaciones:

• Para incorporar Conversational Analytics, tu instancia debe estar alojada en Looker.
• Los usuarios necesitarán los mismos permisos que se requieren para usar Conversational Analytics no incorporado.
• Los temas incorporados se admiten parcialmente cuando incorporas Conversational Analytics. Los temas de las opciones generales se aplican a las interfaces de Conversational Analytics. No se admiten otras opciones de temas.

Nota: Los agentes del panel no se incluyen en la experiencia de Conversational Analytics incorporada.

Cómo crear la URL de incorporación de Conversational Analytics

El proceso para crear una URL de incorporación para Conversational Analytics es el mismo que para incorporar otros tipos de contenido, como paneles o Looks, en el que agregas /embed/ después del nombre de la instancia y antes de la carpeta de contenido y el ID de contenido.

Para Conversational Analytics, busca la URL no incorporada de la conversación o el agente y agrega /embed/ antes de la carpeta conversations o agents. Por ejemplo:

• Para la página de conversaciones, la URL de incorporación se verá como https://my_looker_instance.looker.com/embed/conversations.
• Para la página de agentes, la URL de incorporación se verá como https://my_looker_instance.looker.com/embed/agents.
• Para una conversación específica, la URL de incorporación se verá como https://my_looker_instance.looker.com/embed/conversations/c9f370ac830b4669aeb494396422004c. En este ejemplo, c9f370ac830b4669aeb494396422004c es el ID de la conversación.

Incorporación privada de Conversational Analytics

Para la incorporación privada, crea un iframe y usa la URL de incorporación de Conversational Analytics como fuente del iframe, como se muestra en el siguiente ejemplo:

  <iframe
      src="https://my_looker_instance.looker.com/embed/conversations/c9f370ac830b4669aeb494396422004c"
      width="1000"
      height="2000"
      frameborder="0">
  </iframe>

Luego, incorpora el iframe en tu página web o aplicación.

Incorporación firmada de Conversational Analytics

El proceso para la incorporación firmada de Conversational Analytics es el mismo que para otros tipos de contenido. Usa la URL de incorporación de Conversational Analytics cuando codifiques la URL de incorporación firmada.

Los usuarios incorporados necesitarán los permisos adecuados para usar Conversational Analytics, como chat_with_explore. Como resultado, deberás agregar esos permisos a la URL de incorporación firmada.